Často kladené dotazy

Na této stránce najdete odpovědi na nejčastější otázky o parfémech na praní Giovani, dávkování, používání, bezpečnosti, výběru vůně, dopravě, platbě, reklamacích a vrácení zboží.

1. Parfémy na praní Giovani
Co jsou parfémy na praní Giovani®?

Co jsou parfémy na praní Giovani®?

Parfémy na praní Giovani® jsou vysoce koncentrované oleje na praní, které slouží k provonění prádla během praní.

Používají se místo klasické aviváže a dodávají prádlu intenzivní a dlouhotrvající vůni.

Oproti klasickým běžným avivážím však mají mnoho výhod.

K čemu slouží parfém na praní?

K čemu slouží parfém na praní?

Parfém na praní slouží především k provonění prádla během praní.

Jeho úkolem není samotné praní prádla, ale dodání intenzivní, dlouhotrvající a luxusní vůně textilu.

Má však samozřejmě také mnoho dalších benefitů. Více se dozvíte v článku o výhodách parfémů na praní.

Když použiji Váš parfém na praní, je potřeba přidávat také aviváž?

Když použiji Váš parfém na praní, je potřeba přidávat také aviváž?

Ne, náš produkt slouží jako plnohodnotná náhrada aviváže. Jeho primárním účelem je dodat Vašemu prádlu intenzivní a dlouhotrvající vůni. Další výhodou používání olejů na praní jsou antistatické účinky a snížení mačkání, díky kterým bude vaše oblečení po vyndání z pračky poddajnější a měkčí.

O dalších benefitech tohoto produktu se dozvíte v článku o výhodách parfémů na praní.

Potřebuji při použití parfumu na praní ještě také další prací prostředek?

Potřebuji při použití parfumu na praní ještě také další prací prostředek?

Ano. Parfém na praní Giovani® slouží jako náhrada aviváže, ne pracího prostředku.

Pro dosažení čistoty prádla je však stále potřeba používat také prací prostředek, například:

  • prací gel
  • prací prášek
  • kapsle
  • prací pásky

Parfém na praní zajišťuje intenzivní a dlouhotrvající vůni prádla, zatímco prací prostředek slouží k odstranění nečistot a vyprání oblečení.

Zanáší oleje na praní pračku nebo sušičku?

Zanáší oleje na praní pračku nebo sušičku?

Ne. Parfémy na praní Giovani® pračku ani sušičku nezanášejí. Právě naopak, jsou mnohem efektivnější a bezpečnější pro pračku než běžné mazlavé a husté aviváže.

Mohu používat parfémy na praní také při domácí čistírně odpadních vod?

Mohu používat parfémy na praní také při domácí čistírně odpadních vod?

Co se týče problematiky domácí čistírny odpadních vod, nemůžeme Vám dát závazné stanovisko. Jde o problematiku, která nebyla dosud zkoumána žádnou naší ani jinou studií, případně se nám takovou studii nepodařilo dohledat. V přípravcích jsou látky podobné avivážím. Při dodržení doporučeného dávkování však PŘEDPOKLÁDÁME, že by mělo být vše v pořádku. Tento předpoklad ale bohužel aktuálně nemáme čím potvrdit. Opakujeme, žádná studie na toto téma dosud nebyla provedena. Nemůžeme tedy z diplomatických důvodů použití v domácí čistírně ani doporučit, ani nedoporučit.

Jsou parfémy na praní vhodné na každodenní praní?

Jsou parfémy na praní vhodné na každodenní praní?

Ano. Parfémy na praní Giovani® jsou vhodné pro běžné každodenní používání.

Při používání doporučujeme dodržovat doporučené dávkování a pokyny výrobce textilu.

2. Použití a dávkování parfémů na praní
Jak používat parfémy na praní Giovani®?

Jak používat parfémy na praní Giovani®?

Jedna běžná dávka je pouze 5 ml (kromě Francis Signature) na každé 4 kg prádla. Koncentrát se již s ničím neředí.

Co se týče vzorků, ty mají objem 7 ml, protože při aplikaci oleje ze sáčku se vzorkem mohou na stěnách sáčku zůstat stopy oleje a my chceme, aby měl zákazník plnohodnotný zážitek. Nalijte celý obsah sáčku do nádobky na aviváž.

Parfémy na praní nelijte do bubnu pračky ani do sušičky. Jsou přímo určeny k použití do nádobky na aviváž. Nemusíte se obávat, že prádlo po usušení v sušičce ztratí svou vůni. Parfémy na praní Giovani® jsou odolné vůči vnějším vlivům a dlouhotrvající. Vyprané prádlo bude vonět také po použití sušičky. Optimální teplota pro skladování olejů na praní je přibližně 15–25 °C.

Podrobné informace o tom, jak tento produkt používat, najdete v návodu jak používat parfémy na praní.

Návody k použití najdete v popisech každého produktu v našem e-shopu a také na etiketě produktu.

Kam přesně se parfém na praní nalévá?

Kam přesně se parfém na praní nalévá?

Parfém na praní nalijte do nádobky nebo přihrádky určené na aviváž. Nepatří do přihrádky na prací prášek ani přímo do bubnu.

Jaké je doporučené dávkování parfumu na praní?

Jaké je doporučené dávkování parfumu na praní?

Jedna běžná dávka je pouze 5 ml (kromě Francis Signature) na každé 4 kg prádla. V případě vzorků doporučujeme použít celý jeden vzorek na jedno praní, přestože má objem 7 ml, protože při aplikaci oleje ze sáčku se vzorkem mohou na stěnách sáčku zůstat stopy oleje a my chceme, aby měl zákazník plnohodnotný zážitek.

Lze regulovat intenzitu výsledné vůně parfumu na praní?

Lze regulovat intenzitu výsledné vůně parfumu na praní?

Samozřejmě, že ano. Pokud chcete, aby byla vůně slabší, jednoduše snižte doporučenou dávku parfumu na jedno praní, a dosáhnete tak nižší intenzity vůně. Máme zákazníky, kterým se vůně zdají tak intenzivní, že si doporučenou dávku snižují na polovinu, či dokonce až na třetinu.

Na kolik použití mi vystačí jeden vzorek parfumu na praní?

Na kolik použití mi vystačí jeden vzorek parfumu na praní?

Jeden vzorek je určen primárně na jedno praní (na 4 kg prádla), tedy na jedno použití.

Doporučené dávkování je 5 ml na 4 kg prádla (kromě Francis Signature). Vzorek má sice 7 ml, ale je to tak záměrně, protože určité množství tekutiny může zůstat také na stěnách obalu a my chceme, aby měl zákazník plnohodnotný zážitek. Máme však zákazníky, kteří si jeden vzorek rozdělí na 2 použití, protože jim postačuje i jemnější intenzita vůně.

Na kolik použití mi vystačí balení?

Na kolik použití mi vystačí balení?

Při doporučeném dávkování 5 ml na 4 kg prádla Vám 100ml balení vystačí na 20 praní, 250ml na 50 praní a 500ml na 100 praní.

Jak si mám parfém na praní dávkovat?

Jak si mám parfém na praní dávkovat?

Na dávkování můžete použít víčko z parfému na praní Giovani®, které odpovídá 3 ml. Doporučujeme aplikovat 2 víčka. Pro komfortní dávkování si můžete zakoupit odměrku s naším logem nebo dávkovací pumpičku. Stačí tedy použít malé množství a vaše prádlo bude dokonale vonět!

Pokud máte doma vzorky, 1 vzorek slouží na jedno použití.

Mohu dát parfém na praní přímo do bubnu pračky?

Mohu dát parfém na praní přímo do bubnu pračky?

Ne. Parfémy na praní Giovani® se mají aplikovat pouze do přihrádky na aviváž. Při aplikaci přímo do bubnu může dojít k nerovnoměrnému rozptýlení produktu nebo ke skvrnám na prádle.

Jak dávkovat parfémy na praní u pračky s automatickým dávkováním aviváže?

Jak dávkovat parfémy na praní u pračky s automatickým dávkováním aviváže?

Protože jsou parfémy na praní Giovani® vysoce koncentrované, stačí přidat jen minimální množství, a to 5 ml / 4 kg prádla. Automatické dávkování pračky je potřeba přednastavit na 5 ml / 4 kg prádla. Pro správné nastavení postupujte podle pokynů v návodu k použití vaší pračky nebo kontaktujte přímo výrobce daného modelu pračky. Pokud u daného modelu pračky není možné nastavit tento poměr tak, abyste dodrželi doporučené dávkování, nalijte do přihrádky doporučené množství parfému na praní (5 ml) a přidejte také takové množství vody, aby celkový objem odpovídal objemu standardní dávky automatického dávkování pračky. Dávkování 5 ml je potřeba zopakovat před každým dalším praním! Pokud jste dosud nepoužívali žádné parfémy na praní, doporučujeme před prvním použitím zcela vyčistit celou nádobku, aby zůstala čistá a suchá.

Musím před prvním použitím vyčistit přihrádku na aviváž?

Musím před prvním použitím vyčistit přihrádku na aviváž?

Doporučujeme to. Pokud jste předtím používali aviváž nebo jiné produkty, je vhodné přihrádku na aviváž před prvním použitím parfému na praní vyčistit a vysušit, aby vůně nebyla ovlivněna zbytky starých přípravků.

Jaká je ideální teplota praní pro maximální efekt vůně parfému na praní?

Jaká je ideální teplota praní pro maximální efekt vůně parfému na praní?

Parfémy na praní Giovani® jsou účinné při všech teplotách praní, ale pro nejlepší vůni doporučujeme 30–60 °C.

Co mám udělat, pokud se koncentrát vylije mimo přihrádku?

Co mám udělat, pokud se koncentrát vylije mimo přihrádku?

Rozlitý koncentrát ihned utřete mokrým hadříkem. Produkt používejte pouze v určené přihrádce v pračce.

Mohou se parfémy na praní používat také při eko programech pračky?

Mohou se parfémy na praní používat také při eko programech pračky?

Ano, parfémy na praní Giovani® jsou vhodné také pro eko programy, protože jsou účinné již při nízkých teplotách (cca 30 °C).

Proč zůstává parfém na praní v přihrádce na aviváž?

Proč zůstává parfém na praní v přihrádce na aviváž?

Parfémy na praní obsahují olejové esence, v přihrádce na aviváž však za normálních okolností ve větším množství nezůstávají. Protože jsou parfémy na bázi olejových esencí, je možné, že tyto olejové části vidíte v přihrádce na aviváž. Také samotná aviváž běžně zůstává v nádobce, není však tak jednoduše pozorovatelná jako parfém na praní. Samozřejmě záleží také na typu pračky a pravidelnosti jejího čištění. Zásobník je tedy potřeba čistit průběžně a často, ať už používáte parfémy na praní, nebo klasické aviváže. Více se dozvíte v článku o výhodách parfémů na praní.

3. Sušička a sušení prádla
Ztrácí se vůně parfémů na praní po usušení prádla v sušičce? Je vůni cítit i po použití sušičky?

Ztrácí se vůně parfémů na praní po usušení prádla v sušičce? Je vůni cítit i po použití sušičky?

Parfémy na praní Giovani® jsou navrženy tak, aby jejich vůně zůstala výrazná také po usušení prádla. Naše značka má nejvyšší koncentraci vonných látek na trhu, co se parfémů na praní týče. Jde o nepopiratelný a naměřený fakt vyjádřený číselně. Naše vůně jsou nejintenzivnější a také nejtrvanlivější na trhu. Jasně to potvrzují také desítky tisíc zákaznických recenzí a získaná zákaznická ocenění na základě hlasování lidí či kvality recenzí. Prakticky všichni zákazníci jednomyslně tvrdí, že vůni cítí dokonce i několik týdnů po použití sušičky.

Mohu používat parfémy na praní i při sušení v sušičce?

Mohu používat parfémy na praní i při sušení v sušičce?

Výraz „vhodné také do sušičky“ dnes některé firmy používají jako klamavou reklamu ve snaze přilákat více zákazníků. Je nutné ho vždy více upřesnit. Prádlo vyprané v parfému na praní můžete následně samozřejmě sušit také v sušičce. Kvalitní parfém na praní svou vůni neztratí. Parfém na praní však samozřejmě nelze lít přímo do sušičky, to platí pro všechny parfémy na praní na trhu. Můžete jím však nakapat vlněnou kouli určenou do sušičky, pokud chcete přidat několik kapek. Není to však potřeba, naše parfémy na praní vydrží bez problémů také sušení v sušičce.

Doporučujeme přečíst si také výhody parfémů na praní Giovani®: Výhody parfémů na praní Giovani® | v našem e-shopu

Ztratí prádlo vůni při sušení na vzduchu?

Ztratí prádlo vůni při sušení na vzduchu?

Ne. Prádlo vyprané s parfémem na praní Giovani® si zachová vůni také při sušení na vzduchu. U některých textilií se vůně může rozvíjet postupně a vydržet déle.

4. Textilie, materiály a typy prádla
Jsou parfémy na praní vhodné pro dětské oblečení?

Jsou parfémy na praní vhodné pro dětské oblečení?

U dětí doporučujeme opatrnost. Děti do 3 let by obecně neměly používat parfémované výrobky. U starších dětí zvolte jemnější vůně a nižší dávkování. Toto jsou však samozřejmě povinná obecná doporučení. Volba použití vůní pro malé děti je individuální. Máme mnoho zákazníků, kteří zcela bez jakýchkoli problémů pravidelně perou také dětské oblečení s parfémy na praní.

Mohu parfémy na praní Giovani® použít také na sportovní oblečení?

Mohu parfémy na praní Giovani® použít také na sportovní oblečení?

Ano. Parfémy na praní Giovani® jsou vhodné také na sportovní a funkční oblečení.

Na rozdíl od klasických aviváží, které u některých materiálů nemusí být doporučeny, parfémy na praní slouží primárně k provonění prádla a používají se v malém dávkování.

Vhodné jsou například také na:

  • funkční sportovní oblečení
  • ručníky
  • utěrky
  • nebo spodní prádlo.

Při praní vždy doporučujeme dodržovat pokyny výrobce konkrétního textilu.

Jsou vhodné na všechny druhy textilií?

Jsou vhodné na všechny druhy textilií?

Ano, pokud se na textilii výslovně neuvádí, že není vhodná pro praní s avivážemi či parfémy. Parfémy na praní Giovani® žádné textilie nepoškozují. Jsou vhodné prakticky na všechny druhy tkanin, včetně hedvábí, kašmíru nebo také sportovního oblečení.

Mohu parfém na praní použít na ručníky?

Mohu parfém na praní použít na ručníky?

Ano. Parfém na praní je vhodný také na ručníky a osušky. Právě hrubší a savé textilie mohou vůni držet velmi dobře.

Mohu parfém na praní použít na ložní prádlo?

Mohu parfém na praní použít na ložní prádlo?

Ano. Ložní prádlo, povlečení, deky, závěsy a další bytové textilie jsou vhodné pro použití parfémů na praní. Na hrubších textiliích bývá vůně často intenzivnější a trvanlivější.

Mohu parfém na praní použít na hedvábí nebo kašmír?

Mohu parfém na praní použít na hedvábí nebo kašmír?

Ano, parfémy na praní Giovani® jsou vhodné také na jemné textilie, jako je hedvábí nebo kašmír, pokud etiketa konkrétní textilie neuvádí jiná omezení. U drahých a velmi jemných materiálů doporučujeme použít nižší dávkování a jemný prací program.

Zanechávají parfémy na praní skvrny na prádlu?

Zanechávají parfémy na praní skvrny na prádlu?

Ne, při správné aplikaci do přihrádky na aviváž by skvrny na prádle vznikat neměly. Skvrny mohou vzniknout při nesprávné aplikaci, například při nalití koncentrátu přímo na oblečení nebo do bubnu. Pokud se skvrna objeví, po opětovném vyprání by měla zmizet. Skvrny jsou prakticky vyloučeny. Je také logicky nereálné, aby mohlo miniaturních 5 ml parfumu na praní (při aviváži používáte cca 40 ml), nalitých do správné přihrádky nádobky na aviváž v pračce a následně vypraných během dlouhé doby až se 4 kg prádla v obrovském množství vody (až 40 litrů), jakkoli způsobit byť jen malou skvrnu na tomto prádle. Je to opravdu nereálné při správném použití a pravidelném čištění pračky tak, jak to požaduje také každý výrobce pračky.

Mají parfémy na praní vliv na barvu prádla?

Mají parfémy na praní vliv na barvu prádla?

Při správném dávkování nemění barvu prádla. Vůně se vážou na textilní vlákna a podle informací značky se díky obsahu některých látek starají také o barvu prádla.

5. Vůně, intenzita a výdrž
Jak dlouho vydrží vůně parfému na prádle?

Jak dlouho vydrží vůně parfému na prádle?

Vůně parfémů na praní Giovani® je dlouhotrvající a vydrží na prádle několik dní až týdnů, také při uložení v šatníku.

Výdrž vůně může záviset na:

  • typu textilu
  • způsobu sušení
  • použitém dávkování
  • nebo způsobu skladování prádla.

Na hrubších a savých materiálech, jako jsou ručníky, deky nebo ložní prádlo, bývá vůně obvykle intenzivnější a vydrží déle.

Mnozí zákazníci potvrzují, že vůni cítí také po použití sušičky.

Proč parfém na praní nevoní stejně intenzivně na všech typech oblečení?

Proč parfém na praní nevoní stejně intenzivně na všech typech oblečení?

Intenzita a výdrž vůně parfémů na praní může záviset také na typu a gramáži materiálu.

Hrubší a přirozeně savé materiály, jako například bavlna, froté nebo bytové textilie, dokážou absorbovat více parfémových složek, proto na nich vůně často působí intenzivněji a vydrží déle.

Nejvýraznější vůně obvykle vynikne na:

  • ručnících
  • osuškách
  • dekách
  • ložním prádle
  • závěsech
  • dekorativních textiliích.

Na jemnějších, sportovních nebo syntetických materiálech může být výsledná intenzita vůně přirozeně slabší.

Vnímání vůně může ovlivnit také:

  • zvolený prací program
  • způsob sušení
  • množství použitého produktu
  • typ pračky.
Zdá se mi, že parfém na praní má slabou vůni nebo ho necítím. Co může být příčinou?

Zdá se mi, že parfém na praní má slabou vůni nebo ho necítím. Co může být příčinou?

Intenzitu a výdrž vůně může ovlivnit více faktorů, například:

  • znečištěná přihrádka na aviváž
  • zbytky klasické aviváže nebo jiných produktů v pračce
  • typ pračky
  • zvolený prací program
  • typ textilu
  • způsob sušení prádla
  • individuální vnímání vůní.

Nejčastější příčinou bývá znečištěná nádobka na aviváž. Pokud jste předtím používali klasickou aviváž nebo jiné parfémy na praní, doporučujeme přihrádku důkladně vyčistit včetně vnitřních usazenin a zbytků tekutin.

Parfémy na praní Giovani® jsou vysoce koncentrované, proto se používají v malém množství a mnoho našich zákazníků si doporučenou dávku ještě snižuje, protože se jim vůně zdá tak intenzivní.

Zbytky jiných produktů mohou jejich výslednou vůni oslabit nebo změnit.

Doporučujeme také:

  • dodržovat doporučené dávkování
  • zkusit jinou intenzitu dávkování

a ideálně vyzkoušet produkt také v jiné pračce pro porovnání.

Parfémy na praní Giovani® jsou prokazatelně nejlépe hodnocené produkty svého druhu v rámci Evropy a dlouhodobě získávají vysoká hodnocení i ocenění od zákazníků v několika zemích.

Před prvním použitím doporučujeme:

Pokud jste dosud používali klasickou aviváž nebo jiné parfémy na praní, doporučujeme vyčistit přihrádku na aviváž a odstranit zbytkové tekutiny, aby mohl parfém na praní fungovat co nejefektivněji.

Mohou parfémy na praní způsobovat bolest hlavy?

Mohou parfémy na praní způsobovat bolest hlavy?

Parfémy na praní ani jejich příjemná vůně obvykle nebývají příčinou bolesti hlavy. Je však možné, že Vám bolest hlavy způsobila jejich silná intenzita, podobně jako při použití příliš intenzivního tělového parfému. Snížením dávkování tento problém ihned vyřešíte.

Z našich dlouholetých zkušeností však takovéto případy neevidujeme, a to i přesto, že naše produkty denně používají tisíce zákazníků včetně lidí citlivějších na vůně.

Je důležité si uvědomit, že bolesti hlavy může ovlivňovat mnoho faktorů. Nehledali bychom příčinu tam, kde není a prakticky nemůže být. Zkuste uvažovat nad těmito faktory, je jich opravdu hodně (tlak, málo vody / hodně vody, stres, úzkost, nervozita, zahanbení, hněv, pláč, únava, nevyspání, dehydratace, hlad, hypoglykémie, alkohol, kofein, abstinence, nikotin, kouření, kocovina, migréna, hormony, menstruace, ovulace, menopauza, těhotenství, vysoký tlak, nízký tlak, horečka, chřipka, covid, sinusitida, alergie, rýma, zánět, infekce, zácpa, reflux, přejídání, hladovění, žízeň, cukr, čokoláda, sýr, glutamát, histamin, hluk, světlo, blikání, obrazovky, modré světlo, slunce, teplo, chlad, dusno, tlakové změny, bouřka, vítr, nadmořská výška, špatná poloha, krční páteř, svalové napětí, skřípání zuby, čelist, oční únava, brýle, dioptrie, léky, hormony, nedostatek hořčíku, nedostatek železa, nedostatek spánku, přespání, jetlag, přepracování, burnout, úpal, otřes mozku, vysoká fyzická zátěž, kašel, kýchání, zadržování dechu, silné emoce, panika, deprese, samota, přetížení nervového systému…)

Pokud Vám vůně připadá příliš intenzivní, doporučujeme používat menší dávkování, protože parfémy na praní Giovani® jsou vysoce koncentrované.

Mohly by vzorky vonět více než tekutina v lahvi?

Mohly by vzorky vonět více než tekutina v lahvi?

Naše značka je registrovanou ochrannou známkou a zde nejsou možné takovéto „přešlapy“. Samozřejmě disponujeme CERTIFIKÁTY a DOKUMENTACÍ k tomu, že v lahvích je STEJNÁ TEKUTINA JAKO VE VZORCÍCH, to Vás ujišťujeme. Ve výrobě máme zavedené normy GOOD MANUFACTURING. Stejná tekutina je v lahvích i ve vzorcích, protože se plní tou stejnou tekutinou, a ne jinak. Nemělo by dokonce ani ekonomický smysl mít různé tekutiny u 21 vůní, které aktuálně máme v portfoliu, protože bychom si tím zrušili tzv. „úspory z rozsahu“, což by byl velmi nerozumný krok… Navíc bychom si dobrovolně ničili reputaci, a to také nemá žádnou oporu v logice.

Doporučujeme zvážit spíše jiné faktory, kterých je mnoho. Faktory, které mohou ovlivnit vnímání, respektive intenzitu vůně. Například hmotnost prádla, různé materiály oblečení, prací program a další. Také je vědecky prokázané, že lidský mozek si na vůni zvykne a může ji později vnímat jinak. To spíše ale platí při dlouhodobém používání klasických parfémů či parfémů na praní. Také čich člověka je v každém období jiný a mění se, ať už během ročního období, nebo například při rýmě, která může změnit vnímání vůně.

Každopádně vnímání vůně je subjektivní.

Naše značka si velmi zakládá na vysoké kvalitě a spokojení zákazníci, kteří k nám dlouhodobě přešli i od jiných značek, jsou důkazem toho, že se nám podařilo vytvořit kvalitu. Proto doporučujeme vyprat stejné druhy látek na stejném pracím programu se vzorkem i s lahví a garantujeme Vám, že vůně bude zcela stejná. Případně zkuste dát parfém v lahvi vyzkoušet nějaké blízké osobě. Jsme dlouhodobě nejlépe hodnocená značka parfémů na praní na trhu celé EU a nebyli bychom jí, pokud by bylo reálné to, co nám ve vaší zprávě píšete. Ještě nikdy za více než 3,5 roku jsme nebyli pod 99 % v ověřených recenzích ani na 1 den, a to v několika zemích. Na trhu jsou značky parfémů na praní, které se na hranici 99 % nikdy nedostaly ani na 1 den, my jsme nad touto hranicí dlouhodobě každý den několik let… To svědčí asi dost jasně o vysoké kvalitě a reputaci naší značky a jejích produktů.

Podívejte se, jaká ocenění jsme získali díky našim parfémům na praní a jejich kvalitě:

  • značka Giovani® VYHRÁLA ocenění PRODUKT ROKU 2024
  • a e-shopy Giovani® vyhrály:
  • 1. místo v CENĚ KVALITY v Heureka ShopRoku 2024 na Slovensku i v Česku
  • 1. místo v CENĚ POPULARITY v Heureka ShopRoku 2024 na Slovensku
  • finalista v CENĚ KVALITY v Heureka ShopRoku 2025 v Česku
  • 1. místo v CENĚ KVALITY v Heureka ShopRoku 2025 na Slovensku
  • 1. místo v CENĚ POPULARITY v Heureka ShopRoku 2025 na Slovensku
  • 1. místo v CENĚ POPULARITY v ShopRoku 2025 v Maďarsku
  • 1. místo v ShopRoku 2025 za nejlepší Certified Shop na celém trhu v celém Slovinsku

Logicky je jasné, že pokud by vzorky voněly silněji než tekutina v lahvích, nikdy bychom nevyhráli tolik ocenění a nikdy bychom neměli recenze dlouhodobě nad úrovní 99 %.

Co mohu udělat, aby prádlo vonělo intenzivněji?

Co mohu udělat, aby prádlo vonělo intenzivněji?

Použijte doporučenou dávku 5 ml na 4 kg prádla, případně dávku mírně zvyšte. Nepřeplňujte pračku, vyčistěte přihrádku na aviváž a zvolte program, který dobře vyplachuje. Vůně bývá výraznější na hrubších textiliích, jako jsou ručníky, osušky, deky, ložní prádlo nebo závěsy.

Proč si můj nos po čase na vůni zvykne?

Proč si můj nos po čase na vůni zvykne?

Při pravidelném používání jedné vůně si na ni mozek a čich mohou zvyknout, takže ji vnímáte jako slabší než lidé ve vašem okolí. Pomoci může střídání více vůní Giovani®.

6. Výběr vůně
Nevím, jakou vůni si vybrat. Můžete mi poradit?

Nevím, jakou vůni si vybrat. Můžete mi poradit?

Výběr vůně je velmi individuální a závisí zejména na Vašich osobních preferencích. Každý zákazník má svého vlastního favorita podle toho, jaké typy vůní má v oblibě.

Pro jednodušší porovnání jsme připravili přehled všech vůní.

Pokud naše vůně ještě neznáte, doporučujeme začít vzorky, díky kterým si můžete vyzkoušet více vůní a najít svého favorita.

Pokud nám napíšete, jaké vůně si běžně oblíbíte, rádi se Vám pokusíme doporučit vhodnou vůni.

Která vůně je nejlepší nebo nejprodávanější?

Která vůně je nejlepší nebo nejprodávanější?

Na tuto otázku je těžké odpovědět, protože vnímání vůní je velmi subjektivní a může se stát, že produkt, který je oblíbený mezi zákazníky, Vás oslovit nemusí. Abychom předešli možné nespokojenosti, vždy zákazníkům, kteří naše vůně neznají, doporučujeme, aby si nejprve zakoupili vzorky, produkty doma vyzkoušeli a na základě osobní zkušenosti zhodnotili, která vůně je pro ně nejlepší.

Pokud byste ale přesto chtěli vědět aktuální preference našich zákazníků, tak mezi naše nejprodávanější a zároveň nejoblíbenější vůně jednoznačně patří Ylang ylang, Fresh Cotton, Sparkle Unicorn či například OUD Brilliance Bloom nebo Francis Signature.

Naše nabídka je pestrá, najdete v ní 21 jedinečných vůní, ze kterých si dokáže vybrat každý. Věříme, že také Vy si najdete svého favorita.

Které vůně jsou nejintenzivnější?

Které vůně jsou nejintenzivnější?

Všechny naše produkty byly navrženy tak, aby jejich vůně byla co nejintenzivnější a nejtrvanlivější na trhu, což máme podloženo také čísly. Vnímání vůní je ale velmi subjektivní, a proto, abychom předešli možné nespokojenosti, vždy zákazníkům, kteří naše vůně neznají, doporučujeme, aby si nejprve zakoupili vzorky, produkty doma vyzkoušeli a na základě osobní zkušenosti zhodnotili, která vůně je pro ně nejsilnější.

Mezi naše aktuální bestsellery patří Ylang ylang, Fresh Cotton či Sparkle Unicorn.

Naše nabídka je pestrá, najdete v ní 21 jedinečných vůní, ze kterých si dokáže vybrat každý. Věříme, že také Vy si najdete svého favorita.

Bude ještě dostupný olej Sweety brownie / Luxury black / Italiano?

Bude ještě dostupný olej Sweety brownie / Luxury black / Italiano?

Bohužel jsme se s těmito vůněmi v naší nabídce rozloučili a jejich prodej byl ukončen. Znovu se naskladňovat nebudou. Tato informace je uvedena přímo na stránce produktů a také jsme o tom informovali prostřednictvím našich sociálních sítí. Naši nabídku se snažíme obohacovat o nové vůně, a tak věříme, že si najdete nové oblíbence.

Jsou vaše parfémy na praní inspirované světovými parfémy?

Jsou vaše parfémy na praní inspirované světovými parfémy?

Ano, mnoho z našich parfémů na praní je inspirováno světovými značkami, ne však všechny. Některé vycházejí z originálních interpretací a nabízejí jedinečné verze s vlastním charakterem a šarmem. Pokud se ptáte konkrétně jen na parfémy, které jsou inspirované světovými vůněmi, jsou to tyto:

Grey Dolce – inspirovaný ikonickou vůní Dolce & Gabbana Light Blue, která je známá svou svěžestí a květinovo-ovocnými tóny, přičemž vyzařuje energii a letní pohodu.

Francis Signature – pod vlivem slavného parfému Baccarat Rouge 540 od Francise Kurkdjiana, který je obdivován pro svou složitost, hřejivost a neodolatelnou přitažlivost.

Old Brownie – inspirovaný svůdnou a výraznou vůní Black Opium od Yves Saint Laurent, která se vyznačuje bohatými tóny kávy, vanilky a bílého květu.

Mystic Man – čerpá inspiraci ze sofistikované vůně od značky Hermès, která je směsí svěžích citrusových a hřejivých dřevitých tónů, s důrazem na luxus a jemnost.

Rychlý přehled všech vůní najdete v části porovnání vůní Giovani®.

Další druhy našich parfémů na praní jsou také inspirované parfémovými vůněmi, ty však blíže nespecifikujeme.

Věříme, že jsme Vám ve zkratce zodpověděli Vaši otázku. Podrobný přehled našich vůní najdete v části porovnání vůní Giovani®.

Jaké typy vůní parfémů na praní máte v nabídce?

Jaké typy vůní parfémů na praní máte v nabídce?

V naší nabídce najdete 17 jedinečných vůní s ovocnými, květinovými, kořenitými, citrusovými, sladkými, svěžími, orientálními, pudrovými a bonbonovými tóny. Výběr jednotlivých vůní není náhodný, ale jde o pečlivý a dlouhodobý proces.

Věříme, že si z naší nabídky dokáže vybrat zcela každý bez ohledu na věk či pohlaví.

Podrobný přehled našich vůní najdete v části porovnání vůní Giovani®.

7. Porovnání parfému na praní a aviváže
Jaké jsou hlavní výhody parfémů na praní Giovani® oproti běžným avivážím?

Jaké jsou hlavní výhody parfémů na praní Giovani® oproti běžným avivážím?

Parfémy na praní Giovani® byly vytvořeny jako luxusní alternativa ke klasickým avivážím. Jejich hlavní výhodou je intenzivní a dlouhotrvající vůně prádla také po usušení.

Mezi hlavní výhody parfémů na praní Giovani® patří:

  • intenzivní a dlouhotrvající vůně
  • vůně inspirované světovými parfémy
  • malé dávkování na jedno praní
  • nezanechávají mastný povlak na textiliích
  • vhodné také na sportovní a funkční oblečení
  • luxusní balení a prémiový charakter produktu
  • antistatické účinky
  • pomoc při zachování barev textilu
  • vůně zůstává výrazná také po sušení prádla.

Běžné aviváže jsou naopak určeny zejména ke změkčení prádla a jejich vůně bývá obvykle méně intenzivní a má kratší výdrž.

Parfémy na praní Giovani® jsou určeny pro zákazníky, kteří chtějí svému prádlu dopřát výraznější a luxusnější vůni.

Jaký je rozdíl mezi olejem a parfémem na praní?

Jaký je rozdíl mezi olejem a parfémem na praní?

Rozdíl není žádný, jde o tentýž produkt. V naší nabídce máme parfémy na praní na olejové bázi, proto se často používá termín olej na praní. Jde však pouze o ekvivalentní pojmenování, ne o jiný produkt. Celou naši nabídku olejů na praní najdete zde:

Je to produkt, který slouží jako moderní náhrada běžné aviváže a jeho primárním účelem je dodat prádlu dlouhotrvající a intenzivní vůni. Více o benefitech produktu se dozvíte zde:

Jaké druhy parfémů na praní existují?

Jaké druhy parfémů na praní existují?

Na trhu se můžete setkat s různými typy parfémů na praní. Mezi nejrozšířenější patří parfémy na olejové a vodní bázi.

Parfémy na praní Giovani® jsou založeny výhradně na olejové bázi. Právě tato forma umožňuje velmi dobré přilnutí vonných složek k textilním vláknům, což přispívá k intenzivní a dlouhotrvající vůni prádla.

Výdrž a intenzita vůně však nezávisí jen na samotné bázi produktu, ale také na kvalitě použitých vonných složek, parfémové kompozici a správném dávkování.

Právě proto klademe důraz na výběr kvalitních vonných ingrediencí, aby byla výsledná vůně co nejintenzivnější a nejtrvanlivější.

Zajišťuje parfém na praní také měkkost prádla?

Zajišťuje parfém na praní také měkkost prádla?

Naše parfémy byly vyvinuty tak, aby disponovaly také tímto bonusem a do jisté míry změkčovaly Vaše prádlo. Primárně však parfémy na praní k tomuto účelu určeny nejsou. Měkkost prádla závisí také na jiných faktorech, jako jsou například tvrdost vody nebo teplota, při které perete. Pokud máte velmi tvrdou vodu nebo byste chtěli Vaši řadu produktů Giovani® doplnit o změkčovač prádla, doporučujeme si k parfému na praní přikoupit také naše prací gely Giovani®, které obsahují látku na změkčení vody – sekvestrant. Tento produkt je náhradou za klasický prací prášek či prací gel (kapsle) a dokonce podporuje vůni parfémů na praní.

8. Bezpečnost a složení produktů
Kde najdu složení produktů?

Kde najdu složení produktů?

Přesné složení každého produktu najdete přímo na naší webové stránce v detailu produktu v záložce „Podrobnosti“.

Jaké je složení parfémů na praní Giovani®?

Jaké je složení parfémů na praní Giovani®?

Parfémy na praní Giovani® jsou nejkvalitnější produkty na trhu vyvinuté týmem světových specialistů na parfémy. Splňují všechny přísné normy Evropské unie, jsou nezávadné a mají splněné všechny potřebné zákonné registrace. Jejich složení je vysoce šetrné k vaší pokožce a také k pračce. Parfémy na praní Giovani® jsou veganské, neobsahují dioxan, SVHC, parabeny, PBT/vPvB látky, těžké kovy, znečišťující rezidua, tenzidy, nanolátky ani mikroplasty. Jsou veganské a nebyly testovány na zvířatech. Více informací o složení uvádíme přímo u produktů v části Podrobnosti nebo na samotné etiketě každého produktu.

Jsou parfémy na praní Giovani® dermatologicky testované?

Jsou parfémy na praní Giovani® dermatologicky testované?

Ano, parfémy na praní Giovani® jsou dermatologicky testované.

Je důležité zmínit, že se nejedná o kosmetické produkty, a proto nemusí být dermatologicky testované. I přesto jsme je nechali dermatologicky otestovat.

Proč produkt není autoritativními a legislativními orgány EU definován jako kosmetický? Protože nemá s pokožkou nic společného. Už z toho by mělo být dostatečně jasné, že jakékoli kožní projevy jsou prakticky nemožné. Jak takový dermatologický test probíhá? Tekutina se vylije přímo na kůži člověka a nechá se působit. To je samozřejmě zcela mimo reálné používání takového produktu. A i přesto tyto dermatologické testy dopadly pro naše produkty úspěšně. Bez jakékoli iritace pokožky, nejen bez alergií, ale také bez jakékoli iritace.

Také s ohledem na používání produktu by mělo být poměrně jasné, že produkt nemá s pokožkou nic společného: miniaturních 5 ml nalitých do nádobky na aviváž je následně propráno během delší doby v mnohem větším množství vody (cca 40 litrů), a to nejen jednoduše ve vodě, ale s cca 4 kg prádla. Následně prádlo schne. Někdy je dokonce po vyprání déle odloženo ve skříni. U parfémů na praní se tedy nemusíte ničeho bát.

Jsou parfémy na praní bezpečné pro pokožku?

Jsou parfémy na praní bezpečné pro pokožku?

Parfémy na praní Giovani® jsou určeny na prádlo a při správném dávkování jsou bezpečné také při kontaktu s pokožkou. Ve srovnání s běžným tělovým parfémem se na pokožku dostává nesrovnatelně menší množství vonných látek. Pokud máte velmi citlivou pokožku, doporučujeme začít s nižším dávkováním a sledovat individuální reakci.

Parfémy na praní přitom prakticky nemají s pokožkou téměř nic společného, a právě proto je příslušné autoritativní orgány nedefinují jako kosmetický výrobek. Z tohoto důvodu pro ně nejsou dermatologické testy povinné. Přesto jsme se rozhodli nechat je vypracovat, abychom bezpečnost našich produktů ověřili nad rámec legislativních požadavků.

Jak takové testování probíhá? Produkt se aplikuje přímo na pokožku většího počtu testovaných osob a nechává se působit. Jde přitom o situaci, která je od reálného používání produktu určeného do přihrádky na aviváž velmi vzdálená. Výsledek? Naše parfémy na praní obstály na výbornou. Testy neprokázaly žádnou iritaci pokožky.

Tyto výsledky proto můžete vnímat jako významné potvrzení bezpečnosti. Pokud se neprokázala žádná iritace ani při takovém přímém a výrazně intenzivnějším kontaktu s pokožkou, při běžném používání produktu určeného do pračky podle výsledků testování nehrozí žádné riziko podráždění pokožky.

Mohu mít z parfému na praní alergickou reakci?

Mohu mít z parfému na praní alergickou reakci?

Dovolujeme si Vás ujistit, že pokud jste v minulosti neměli alergickou reakci na běžné tělové parfémy, je téměř vyloučené, abyste měli alergii na parfémy na praní. Tyto produkty mají velmi podobné parfémové složení jako klasické tělové parfémy, přičemž jejich koncentrace a způsob použití jsou odlišné, tedy aplikují se do přihrádky na aviváž, a ne přímo na pokožku.

Parfémy na praní přitom prakticky nemají s pokožkou nic společného, a právě proto je příslušné autoritativní a legislativní orgány EU nedefinují jako kosmetický výrobek. Z tohoto důvodu pro ně nejsou dermatologické testy povinné. Přesto jsme se rozhodli nechat je vypracovat, abychom bezpečnost našich produktů ověřili nad rámec legislativních požadavků. Dermatologické testování probíhá vždy v souladu s platnou legislativou a bezpečnostními normami EU.

V individuálních a extrémně ojedinělých případech může být citlivost na konkrétní složku možná, avšak jde o minimálně pravděpodobnou situaci, zejména pokud se v minulosti neprojevily žádné alergické reakce na parfémované produkty.

Jsou vhodné pro lidi s citlivou pokožkou?

Jsou vhodné pro lidi s citlivou pokožkou?

Ano, parfémy na praní Giovani® jsou vhodné také pro lidi s citlivou pokožkou.

Parfémy na praní jsou určeny na prádlo a při správném dávkování jsou bezpečné také pro lidi s citlivou pokožkou. Je přitom důležité zdůraznit, že nejde o kosmetické produkty určené k aplikaci na pokožku. Právě naopak – jde o výrobky určené do nádobky na aviváž, které se během pracího procesu silně ředí ve velkém množství vody a přicházejí do kontaktu s prádlem, ne přímo s pokožkou člověka.

Z legislativního hlediska proto parfémy na praní nejsou definovány jako kosmetické výrobky. Autoritativní a legislativní orgány EU je za kosmetiku nepovažují právě proto, že nejsou určeny ke kontaktu s pokožkou. Z tohoto důvodu pro ně nejsou povinné ani dermatologické testy.

Přesto jsme se rozhodli jít nad rámec zákonných požadavků a nechali jsme naše parfémy na praní dermatologicky otestovat. Jak takové testování probíhá? Produkt se aplikuje přímo na pokožku testovaných osob a nechává se působit. Jde přitom o způsob použití, který je od reálné praxe velmi vzdálený. Ve skutečnosti se totiž při praní používá jen přibližně 5 ml produktu, které se smíchají s přibližně 40 litry vody a s několika kilogramy prádla. Po skončení pracího cyklu prádlo schne a často bývá ještě určitý čas uloženo ve skříni před samotným nošením.

Výsledky dermatologických testů dopadly pro naše parfémy na praní výborně. Nebyly prokázány žádné alergické reakce ani žádná iritace pokožky. Jinými slovy, nebyla zaznamenána ani základní forma podráždění, a to přesto, že produkt byl během testování aplikován na pokožku způsobem, který je výrazně intenzivnější než jeho skutečné použití v domácnosti.

Tyto výsledky považujeme za velmi silné potvrzení bezpečnosti našich produktů. Pokud se neprokázala žádná iritace ani při přímém kontaktu produktu s pokožkou během dermatologických testů, při běžném používání podle návodu jsou jakékoli kožní projevy mimořádně nepravděpodobné.

U velmi citlivé pokožky však, stejně jako u jakéhokoli jiného parfémovaného výrobku, doporučujeme začít s nižším dávkováním, zvolit jemnější vůni a produkt nejdříve vyzkoušet například na ručnících nebo ložním prádle. Pokud by se objevila jakákoli nežádoucí reakce, doporučujeme produkt dále nepoužívat.

Obsahují produkty Giovani® mikroplasty?

Obsahují produkty Giovani® mikroplasty?

Ne, naše produkty neobsahují mikroplasty a neobsahují je ani jednotlivé suroviny našich parfémů na praní. Je potřeba si však uvědomit, že mikroplasty se dnes v minimálním množství nacházejí již téměř všude, včetně kohoutkové vody nebo vody v lahvích, které jsou hermeticky uzavřené. V žádném případě však naše produkty nejsou vyráběny tak, aby do nich byly tyto mikroplasty přidávány. Takže odpověď zní: ne.

Jsou produkty Giovani® cruelty-free? Byly testovány na zvířatech?

Jsou produkty Giovani® cruelty-free? Byly testovány na zvířatech?

V souladu s platnou legislativou Evropské unie je testování produktů na zvířatech již dlouhé roky zakázané. Z tohoto důvodu nepovažujeme za potřebné tuto skutečnost na našich produktech zvlášť zdůrazňovat. Netestování na zvířatech je zákonnou povinností, která platí stejně pro všechny výrobce v EU.

Naše produkty byly testovány výhradně na nás samotných – na lidech, pro které jsou také samozřejmě určeny. Všechny produkty jsou výsledkem naší vlastní výroby a nebyly testovány na zvířatech.

Jsou produkty Giovani® šetrné k životnímu prostředí?

Jsou produkty Giovani® šetrné k životnímu prostředí?

Parfémy na praní a další produkty pro domácnost patří mezi chemické výrobky, stejně jako prostředky na mytí nádobí, prací gely, kapsle či aviváže. Slovo „chemie“ přitom často vyvolává zbytečné obavy, ačkoli chemické látky jsou přirozenou součástí každodenního života. Nacházejí se všude kolem nás i v našem vlastním těle. Například také vitamín C je z chemického hlediska látka nazývaná kyselina askorbová.

Produkty Giovani® splňují všechny platné evropské normy a legislativní požadavky pro uvedení na trh. Při používání v souladu s návodem a doporučeným dávkováním nepředstavují zdravotní riziko pro lidi ani zvířata. Samozřejmostí je používání produktu způsobem, pro který je určen, tedy v doporučeném množství a v příslušné přihrádce na aviváž.

Naše produkty nejsou testovány na zvířatech a jsou vyráběny v souladu s platnou evropskou legislativou. Před uvedením na trh musí všechny použité složky splňovat přísné bezpečnostní požadavky a regulační kritéria.

Je však potřeba si uvědomit, že parfémy na praní jsou vytvořeny s cílem dodat prádlu intenzivní a dlouhotrvající vůni. Pokud hledáte produkty bez parfemace nebo výrobky zaměřené výhradně na bio či přírodní filozofii bez vonných složek, doporučujeme orientovat se na specializované bio produkty. Na druhou stranu, právě intenzivní a dlouhotrvající vůně je vlastnost, kterou zákazníci od parfémů na praní očekávají a pro kterou si je vybírají.

Mají parfémy na praní Giovani® přírodní složení?

Mají parfémy na praní Giovani® přírodní složení?

Naše produkty sice nejsou bio a nemají výhradně přírodní složení, ale takové mezi parfémy na praní ani nenajdete. Neexistují. Nikde na světě neexistuje bio parfém na praní. Naše parfémy na praní jsou velmi šetrné, a to v tom smyslu, že na jednu dávku používáte jen extrémně malé množství 5 ml (u aviváže používáte běžně také desetinásobek…). Všechny informace o složení jsou uvedeny v záložce PODROBNOSTI u každého parfému na praní na webu. A ano, jsou bez těžkých kovů atd., vše je tam uvedeno. Samozřejmě jsou z přírodních vonných olejů, každý vonný olej pochází z přírody.

Hypoalergenní parfémy neexistují. Žádný parfém či parfém na praní na světě není hypoalergenní. ☺️

Pokud by měl být parfém skutečně „hypoalergenní“ v absolutním smyslu slova, musel by být vyroben bez jakýchkoli vonných látek, alergenů a potenciálně dráždivých složek. To by v praxi znamenalo, že je:

  •  bez parfémových kompozic
  •  bez esenciálních olejů
  •  bez aromatických molekul
  •  bez přírodních i syntetických vonných složek

Výsledek? Takový produkt by vůbec nevoněl. 👎 Byl by to jen neutrální základ bez jakékoli vůně.

Pokud vám někdo tvrdí, že má hypoalergenní parfém, tak vám lže… ☝️

Každopádně se nemusíte bát jakékoli alergie, to byste museli být opravdu extrémně výjimečný případ.

Zároveň naše parfémy na praní mají také dermatologické testy. Je důležité zmínit, že se nejedná o kosmetické produkty, a proto nemusí být dermatologicky testovány. I přesto jsme je nechali dermatologicky otestovat.

Proč produkt není autoritativními a legislativními orgány EU definován jako kosmetický? Protože nemá s pokožkou nic společného. Už z toho by mělo být dostatečně jasné, že jakékoli kožní projevy jsou prakticky nemožné. Jak takový dermatologický test probíhá? Tekutina se vylije přímo na kůži člověka a nechá se působit. To je samozřejmě zcela mimo reálné používání takového produktu. A i přesto tyto dermatologické testy dopadly pro naše produkty úspěšně. Bez jakékoli iritace pokožky, nejen bez alergií, ale také bez jakékoli iritace.

Také s ohledem na používání produktu by mělo být poměrně jasné, že produkt nemá s pokožkou nic společného: miniaturních 5 ml nalitých do nádobky na aviváž je následně propráno během delší doby v mnohem větším množství vody (cca 40 litrů), a to nejen jednoduše ve vodě, ale s cca 4 kg prádla. Následně prádlo schne. Někdy je dokonce po vyprání déle odloženo ve skříni. U parfémů na praní se tedy nemusíte ničeho bát.

9. Alternativní použití v domácnosti
Kde ještě mohu použít oleje na praní?

Kde ještě mohu použít oleje na praní?

Parfémy na praní Giovani® je možné využít například také při mytí podlah. Do vody přidejte jeden uzávěr koncentrátu a vaše domácnost bude intenzivně vonět po dlouhou dobu.

Oleje na praní Giovani® je možné použít také do vašich aroma difuzérů. Stačí přidat několik kapek do vody v difuzéru a vaše domácnost bude dokonale vonět. Nepoužívejte k tomuto účelu neředěný koncentrát bez použití vody.

Dají se vlněné koule do sušičky využít také jinak?

Dají se vlněné koule do sušičky využít také jinak?

Ano. Vlněné koule Giovani® můžete využít také v případě, že doma nemáte sušičku.

Po praní je můžete vložit například do koše s čerstvě vypraným prádlem ještě před věšením. Vlněné koule pomáhají absorbovat vlhkost a mohou přispět k lepšímu provzdušnění prádla během „čekání“ na sušení.

10. Pračka, sušička a údržba spotřebičů
Mohou parfémy na praní Giovani® naleptat/poškodit plast/gumu na pračce?

Mohou parfémy na praní Giovani® naleptat/poškodit plast/gumu na pračce?

Ne, nemohou. Naše parfémy na praní samozřejmě nepoškozují plast ani jiné materiály na pračce ani v pračce. Jde o produkt přímo určený k použití v pračce. Logicky jsou tedy pro toto zařízení vytvořeny a uzpůsobeny. Vonné látky se používají pouze v přihrádce na aviváž, která je vyrobena z odolného plastu, takže tento materiál nemohou poškodit. Naše firemní pračka má za sebou stovky praní během více než 4,5 roku (údaj z 5/2026) prakticky každodenního praní s parfémy na praní a je jako nová. Důkazem toho jsou také miliony našich spokojených zákazníků. Jsme nejlépe hodnocená značka parfémů na praní na trhu celé EU. Vyhráli jsme mnoho ocenění a ještě nikdy jsme v recenzích neměli ani na 1 den méně než 99 % doporučení. To je něco, co má málokterá značka a málokterý e-shop.

Pokud by naše parfémy na praní způsobovaly něco takového, neměli bychom také extrémně dobré recenze ani ocenění. Naši zákazníci používají parfémy na praní již roky. Máme mnoho zákazníků z více než 20 zemí, kteří měli doma během několika let již také více než 15 lahví našich parfémů na praní. Důkazem neškodnosti parfémů na praní je také používání parfémů na praní v jejich rodišti – v Itálii – již od roku 2010.

Z ocenění, která jsme vyhráli, pro vás jako ukázku vybíráme tato:

  • značka Giovani® VYHRÁLA ocenění PRODUKT ROKU 2024
  • i ocenění PRODUKT ROKU 2025
  • a e-shopy Giovani® vyhrály:
  • 1. místo v CENĚ KVALITY v Heureka ShopRoku 2024 na Slovensku i v Česku
  • 1. místo v CENĚ POPULARITY v Heureka ShopRoku 2024 na Slovensku
  • finalista v CENĚ KVALITY v Heureka ShopRoku 2025 v Česku
  • 1. místo v CENĚ KVALITY v Heureka ShopRoku 2025 na Slovensku
  • 1. místo v CENĚ POPULARITY v Heureka ShopRoku 2025 na Slovensku
  • 1. místo v CENĚ POPULARITY v ShopRoku 2025 v Maďarsku
  • 1. místo v ShopRoku 2025 za nejlepší Certified Shop na celém trhu v celém Slovinsku!

atd...

Jak provést čištění před prvním použitím parfumu na praní?

Jak provést čištění před prvním použitím parfumu na praní?

Pokud jste dosud používali jiné parfémy na praní nebo byť jen klasickou aviváž, doporučujeme vyčistit spodní nádobku na aviváž. Vytáhněte zásuvku nádobky na aviváž a vylijte zbytkovou tekutinu (kterou nevidíte, pokud zásuvku nevytáhnete) z jiných olejů či aviváží, protože dávkování silně koncentrovaného parfumu je jen 5 ml a je doporučeno nemíchat ho s jinou tekutinou.

Mohu do praní přidat také ocet či dezinfekční prostředek na prádlo v kombinaci s Vašimi produkty?

Mohu do praní přidat také ocet či dezinfekční prostředek na prádlo v kombinaci s Vašimi produkty?

Používání našich produktů v kombinaci s jinými specifickými přípravky nebylo samostatně testováno, proto nemůžeme jednoznačně potvrdit, jaký vliv může mít taková kombinace na výsledný efekt praní nebo funkčnost jednotlivých produktů.

Obecně však nepředpokládáme, že by kombinace s běžně dostupnými pracími přípravky měla způsobovat problémy.

V případě pochybností doporučujeme nejdříve vyzkoušet kombinaci na menším množství prádla a dodržovat doporučení výrobce konkrétního produktu.

Je potřeba provádět pravidelné čištění pračky?

Je potřeba provádět pravidelné čištění pračky?

Ano. Pravidelné čištění pračky doporučujeme také v případě, že na první pohled nevidíte žádné znečištění.

Během používání se v pračce přirozeně usazují zbytky pracích prostředků, aviváží, parfémů na praní, vodní kámen a další nečistoty, které mohou časem ovlivnit:

  • čistotu prádla
  • výslednou vůni po praní
  • výkon pračky
  • vznik nepříjemných pachů.

Pro optimální péči o pračku doporučujeme provést čisticí cyklus přibližně jednou měsíčně a pravidelně čistit také přihrádku na prací prostředek, přihrádku na aviváž a filtr pračky.

Pravidelná údržba pomáhá udržovat pračku v dobrém stavu a zajistit co nejlepší výsledek praní.

Může mít čistota pračky vliv na výslednou vůni prádla?

Může mít čistota pračky vliv na výslednou vůni prádla?

Ano. Stav a čistota pračky mohou výrazně ovlivnit výslednou intenzitu a čistotu vůně prádla po praní.

Zbytky aviváže, pracích prostředků, usazeniny nebo nečistoty v pračce mohou:

  • měnit charakter vůně
  • snižovat její intenzitu
  • nebo způsobovat nežádoucí pachy.

Obzvlášť důležité je pravidelně čistit:

  • přihrádku na aviváž
  • dávkovač pracího prostředku
  • filtr pračky a samotný buben.

Pokud se Vám zdá, že parfém na praní nevoní dostatečně intenzivně, doporučujeme nejdříve zkontrolovat a vyčistit pračku. Právě usazeniny a zbytky starších produktů bývají jednou z nejčastějších příčin slabšího vonného efektu.

Máte v nabídce prostředek na čištění pračky?

Máte v nabídce prostředek na čištění pračky?

Ano, v naší nabídce najdete čistič pračky Giovani® Eucalyptus. Je to univerzální přírodní čistič pračky s jemnou vůní eukalyptu a borovice.

Jak často používat čistič pračky?

Jak často používat čistič pračky?

Pro optimální péči o pračku doporučujeme používat čistič přibližně 1× měsíčně.

Pravidelné čištění je obzvlášť vhodné při častém praní na nižších teplotách, kdy se mohou usazeniny a nečistoty tvořit rychleji.

Jak používat čistič pračky Giovani®?

Jak používat čistič pračky Giovani®?

1. Nalijte čistič do přihrádky

Do přihrádky na prací prostředek nalijte 250 ml produktu.

2. Zvolte vhodný program

Na pračce nastavte program: „Bavlna 60–90 °C“

3. Spusťte pračku naprázdno

Zapněte pračku bez prádla, aby mohl čistič důkladně vyčistit vnitřní části pračky.

Jaké jsou výhody čističe pračky Giovani®?

Jaké jsou výhody čističe pračky Giovani®?

Pravidelné používání čističe pračky Giovani® pomáhá udržovat pračku v čistotě a podporuje její správné fungování.

Mezi hlavní výhody patří:

  • účinné odstraňování vodního kamene, usazenin a pachů
  • pomoc při prodloužení životnosti pračky
  • hygienická čistota bubnu a vnitřních částí pračky
  • příjemná svěží vůně po vyčištění
  • obsah přírodních silic s příznivými účinky
  • ekologicky odpovědné složení
  • suroviny pocházející z udržitelných zdrojů
Proč používat čistič pračky Giovani®?

Proč používat čistič pračky Giovani®?

Čistič pračky Giovani® pomáhá odstraňovat vodní kámen, usazeniny a nepříjemné pachy, které se v pračce postupně hromadí. Pravidelným používáním přispívá k lepší hygieně pračky a pomáhá udržovat její optimální výkon.

Jaké složky obsahuje čistič pračky Giovani®?

Jaké složky obsahuje čistič pračky Giovani®?

Čistič pračky Giovani® obsahuje přírodní silice včetně borové silice získané z mladých větviček, pupenů, šišek a jehličí. Součástí složení je také eukalyptová silice – 100% přírodní esenciální olej, který pomáhá zanechat svěží pocit čistoty.

Pomáhá čistič pračky prodloužit životnost pračky?

Pomáhá čistič pračky prodloužit životnost pračky?

Ano. Pravidelným odstraňováním usazenin, vodního kamene a nečistot pomáhá čistič pračky udržovat spotřebič v lepším stavu, což může přispět k jeho delší životnosti a správnému fungování.

11. Vzorky, balení a nákup
Posíláte vzorky zdarma?

Posíláte vzorky zdarma?

Vzorky parfémů na praní jsou samostatným produktem v naší nabídce.

Vzorky si můžete jednoduše zakoupit prostřednictvím našeho e-shopu a vyzkoušet tak všechny dostupné vůně před objednáním většího balení.

Jeden vzorek parfému na praní zdarma můžete také získat jako dárek k objednávce libovolného oleje na praní nebo pracího gelu.

Kdy získám vzorek parfému na praní zdarma?

Kdy získám vzorek parfému na praní zdarma?

Nárok na vzorek parfému na praní zdarma vzniká v případě, že si v objednávce zakoupíte:

  • alespoň jednu lahev parfému na praní v objemu 100 ml, 250 ml nebo 500 ml
  • nebo prací gel v objemu 500 ml nebo 1 000 ml.

Možnost výběru vzorku zdarma se zobrazí přímo v nákupním košíku po splnění uvedených podmínek.

Nárok na vzorek zdarma vzniká výlučně při řádně dokončené objednávce obsahující některý z uvedených produktů.

Pokud dojde k přidání vzorku zdarma do košíku bez splnění podmínek, například v důsledku technické chyby nebo nesprávného použití systému, vyhrazujeme si právo vzorek z objednávky odstranit nebo objednávku upravit.

Máte k dispozici vzorky produktů? Jak si mohu Vaše produkty vyzkoušet?

Máte k dispozici vzorky produktů? Jak si mohu Vaše produkty vyzkoušet?

Pro naše zákazníky, kteří naše produkty ještě neznají, máme dostupné testovací vzorky jednotlivých produktů. Jsou určeny k prvotnímu otestování a seznámení se s produkty v naší nabídce.

K dispozici jsou vzorky:

Mohu si objednat libovolný počet sad vzorků parfémů na praní?

Mohu si objednat libovolný počet sad vzorků parfémů na praní?

Ne. Počet balení těchto vzorků je omezen maximálně na 3 sady vzorků na jednu osobu. Jde o produkt, který slouží výhradně k prvotnímu otestování, ne k dlouhodobému používání. Máme za to, že 3 balení jsou dostatečným množstvím, aby měl zákazník možnost poznat produkt a vybrat si vůni podle vlastních preferencí.

Je možné si sestavit vlastní sadu vzorků?

Je možné si sestavit vlastní sadu vzorků?

Litujeme, ale tato možnost momentálně není k dispozici. Vzorky je možné zakoupit pouze v sadách dostupných na našem e-shopu. Složení jednotlivých sad je předem stanovené a není možné ho upravovat podle individuálních požadavků zákazníků.

Nabídka vzorků je však sestavena tak, aby poskytovala dostatečně široký výběr vůní. Ať už jste nový zákazník, který se se značkou Giovani® teprve seznamuje, nebo náš dlouholetý zákazník, který chce objevit nejnovější vůně, věříme, že si v nabídce vzorků bez problémů najdete sadu, která vám bude vyhovovat.

Co mám dělat, pokud si chci vyzkoušet pouze nové vůně ve vaší nabídce?

Co mám dělat, pokud si chci vyzkoušet pouze nové vůně ve vaší nabídce?

V naší nabídce se nachází také sada vzorků, která obsahuje vždy vzorky 6 nejnovějších vůní, aby si mohli naše novinky vyzkoušet i pravidelní zákazníci, kteří již všechny dosavadní vůně znají.

Jakou velikost mají vzorky?

Jakou velikost mají vzorky?

Vzorky našich parfémů na praní mají objem 7 ml a vzorky pracích gelů objem 13 ml. Jeden vzorek je určen na jedno použití, přestože je objem vzorků nepatrně větší než doporučená dávka konkrétního produktu na jedno praní. Je to tak však záměrně, protože na stěnách vzorků může určité množství produktu zůstat a my chceme, aby si zákazník mohl produkt plnohodnotně vyzkoušet.

Vzorky tělových parfémů mají 2 ml.

Mohu si vytvořit objednávku telefonicky nebo e-mailem?

Mohu si vytvořit objednávku telefonicky nebo e-mailem?

Objednávky přijímáme výhradně prostřednictvím našeho e-shopu.

Telefonické ani e-mailové objednávky bohužel nevytváříme.

Nevím, jak objednat. Můžete mi pomoci?

Nevím, jak objednat. Můžete mi pomoci?

Přesný návod, jak naše produkty objednat, najdete ve videu návod na objednávku.

Mohu stornovat objednávku po jejím odeslání?

Mohu stornovat objednávku po jejím odeslání?

Pokud již byla objednávka zabalená a předána dopravci, její storno ani další úpravy již bohužel nejsou možné.

O této skutečnosti informujeme také v e-mailu o expedování zásilky.

Pokud si zákazník zásilku bezdůvodně nepřevezme, vznikají tím náklady na dopravu, balení a zpětné vrácení zásilky, které je následně potřeba uhradit.

Vytvořením objednávky se zákazník zavazuje k jejímu převzetí. Proto doporučujeme všechny údaje a obsah objednávky důkladně zkontrolovat ještě před jejím odesláním.

Mohu upravit objednávku po jejím odeslání?

Mohu upravit objednávku po jejím odeslání?

Pokud již byla Vaše objednávka zabalená a předána dopravci, dodatečné provádění změn bohužel není možné.

Co dělat, pokud mi nepřišlo potvrzení objednávky?

Co dělat, pokud mi nepřišlo potvrzení objednávky?

Po vytvoření objednávky je potvrzení objednávky zasíláno automaticky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Pokud Vám potvrzení nepřišlo, doporučujeme zkontrolovat také složky: Spam, Reklamy nebo Nevyžádaná pošta.

Je také možné, že při vytváření objednávky došlo k chybě v zadané e-mailové adrese.

Pokud potvrzení objednávky nemůžete najít ani po kontrole složek, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu a uveďte: jméno, e-mailovou adresu, případně telefonní číslo použité v objednávce.

Rádi Vám pomůžeme objednávku prověřit.

Musím být registrován pro vytvoření objednávky?

Musím být registrován pro vytvoření objednávky?

Ne, objednávku je možné vytvořit i bez nutnosti se předem registrovat.

V jakých velikostech jsou dostupné Vaše produkty?

V jakých velikostech jsou dostupné Vaše produkty?

Naše parfémy na praní jsou dostupné v 100ml, 250ml a 500ml balení. Nejnovější Flash edice je dostupná výhradně v 200ml balení a omezeném počtu kusů.

Naše parfémy jsou v objemu 50 ml a v objemu 10 ml je najdete ve speciální dárkové kazetě.

Prací gely jsou v objemu 500 a 1 000 ml.

Prací pásky jsou dostupné ve dvou baleních, a to 15 ks dvojpásků na 30 praní nebo 30 ks dvojpásků na 60 praní.

Čistič pračky je dostupný v objemu 500 ml, který postačí na dvě použití.

Šlehaná tělová másla mají objem 150 ml.

Umíte mi produkt také dárkově zabalit?

Umíte mi produkt také dárkově zabalit?

Ne, tuto možnost bohužel nenabízíme. Stejně jako si dáváme záležet na kvalitě produktu, dáváme si záležet i na výsledném designu, a tak si troufneme říct, že i bez speciálního dárkového balení jsou naše produkty vhodné jako dárek pro Vaše blízké.

V rámci doplňkového prodeje si také můžete objednat naši dárkovou tašku Giovani®.

Zároveň jsme naši nabídku obohatili o dárkové sady parfémů na praní a tělových parfémů.

12. Parfémy Giovani
Voní tělové parfémy Giovani® stejně jako parfémy na praní?

Voní tělové parfémy Giovani® stejně jako parfémy na praní?

Ano, charakter vůně je zachovaný, i když může dojít k mírným odchylkám, protože parfémy byly upraveny pro použití na pokožku. Nejde o zcela identické kompozice, ale vycházejí ze stejných základů jako naše parfémy na praní, takže si nesou jejich typickou vůni a rozpoznatelný styl. Jde zejména o přizpůsobení koncentrace a některých složek, aby byla vůně ideální i v podobě parfému.

Budou v nabídce také další tělové parfémy (EDP)?

Budou v nabídce také další tělové parfémy (EDP)?

Parfémy prošly důkladným testováním a vývojem. Vybrány byly ty, které se ukázaly jako nejvhodnější pro tento typ produktu – ať již z hlediska intenzity, výdrže na pokožce, nebo celkového dojmu a přitažlivosti.

Chápeme, že byste rádi viděli i svou oblíbenou vůni – některé vůně se v podobě parfému jednoduše neosvědčily, a proto se do výběru nedostaly ani nedostanou. Do budoucna však rozšíření kolekce o několik dalších vůní určitě nevylučujeme.

Jaká je výdrž tělových parfémů Giovani®?

Jaká je výdrž tělových parfémů Giovani®?

Parfémy Giovani® jsou navrženy tak, aby poskytovaly intenzivní a dlouhotrvající vůni, která se udrží na pokožce během celého dne. Přesná výdrž se může lišit v závislosti na individuálních faktorech, jako je typ pokožky, prostředí či osobní aktivita. Mnoho našich zákazníků však říká, že vůně vydrží celý den, což je důkazem kvality našich produktů.

Jaký je rozdíl mezi parfémy Giovani® a jinými značkami?

Jaký je rozdíl mezi parfémy Giovani® a jinými značkami?

Parfémy Giovani® jsou inspirovány světovými vůněmi, nabízejí vysokou kvalitu za dostupnou cenu a jsou vyráběny v EU z kvalitních surovin.

Jak dlouho vydrží flakon parfému Giovani® při běžném používání?

Jak dlouho vydrží flakon parfému Giovani® při běžném používání?

Při každodenním použití v přiměřeném množství vydrží flakon parfému Giovani® s objemem 50 ml přibližně 3–4 měsíce.

Jak skladovat parfém Giovani®, aby si zachoval svou kvalitu?

Jak skladovat parfém Giovani®, aby si zachoval svou kvalitu?

Parfém skladujte na chladném a suchém místě, mimo přímé sluneční světlo, aby si zachoval svou intenzitu a kvalitu.

Jak si vybrat správný parfém Giovani®?

Jak si vybrat správný parfém Giovani®?

Doporučujeme vyzkoušet vzorky různých vůní nebo se řídit popisem vůně a osobními preferencemi.

Jsou parfémy Giovani® vhodné jako dárek?

Jsou parfémy Giovani® vhodné jako dárek?

Ano, parfémy Giovani® jsou elegantně zabaleny a jsou ideálním dárkem pro každou příležitost.

Jak správně aplikovat parfém Giovani®?

Jak správně aplikovat parfém Giovani®?

Aplikujte parfém na pulzní body, jako jsou zápěstí, krk nebo oblast za ušima, pro delší výdrž vůně.

Mohu kombinovat parfém Giovani® s jinými vůněmi?

Mohu kombinovat parfém Giovani® s jinými vůněmi?

Ano, kombinování vůní je možné, ale doporučujeme nejprve otestovat kompatibilitu vůní na malé ploše pokožky.

Jsou parfémy Giovani® testovány na zvířatech?

Jsou parfémy Giovani® testovány na zvířatech?

Ne, parfémy Giovani® nejsou testovány na zvířatech a jsou vyráběny s ohledem na etické zásady.

Jsou parfémy Giovani® vhodné pro každodenní nošení?

Jsou parfémy Giovani® vhodné pro každodenní nošení?

Ano, parfémy Giovani® jsou navrženy tak, aby byly vhodné pro každodenní nošení i pro speciální příležitosti.

V jakých velikostech jsou dostupné parfémy Giovani®?

V jakých velikostech jsou dostupné parfémy Giovani®?

Naše tělové parfémy jsou dostupné v 50ml velikostech. V naší nabídce máme pro zákazníky také k dispozici vzorky (2 ml) nebo dárkovou kazetu mini parfémů s objemem 10 ml.

Jaký obsah vonných esencí mají parfémy Giovani®?

Jaký obsah vonných esencí mají parfémy Giovani®?

Parfémy Giovani® obsahují 20–30 % vonných esencí v závislosti na konkrétním druhu, což je řadí mezi parfémy nejvyšší kvality.

Jaké druhy vůní máte v nabídce?

Jaké druhy vůní máte v nabídce?

V naší nabídce najdete aktuálně 14 jedinečných pánských, dámských, ale také unisex vůní.

Máte také pánské vůně?

Máte také pánské vůně?

Ano, v naší nabídce najdete také kategorii vůní vhodných pro muže a také mnoho unisex vůní, které zaujmou muže i ženy.

Čím jsou parfémy Giovani® výjimečné?

Čím jsou parfémy Giovani® výjimečné?

Naše parfémy obsahují 20–30 % vonných esencí, jsou inspirovány ikonickými parfémy i oblíbenými vůněmi na praní. Všechny vůně byly pečlivě testovány na výdrž, intenzitu a originalitu. Mají luxusní flakony se zlatými metalickými 3D prvky.

13. Prací gely Giovani
Jak používat prací gel Giovani®?

Jak používat prací gel Giovani®?

Prací gel nalijte do přihrádky pračky určené na prací prostředek.

Doporučené dávkování je:

  • 10 ml koncentrátu na každé 4 kg prádla.
  • Balení 1 000 ml vystačí až na 100 pracích cyklů.
Jaké množství pracího gelu mám použít na jedno praní?

Jaké množství pracího gelu mám použít na jedno praní?

Doporučená dávka je 10 ml (15 ml při silnějším znečištění) na každé 4 kg prádla.

Mohu na dávkování pracího gelu Giovani® použít víčko?

Mohu na dávkování pracího gelu Giovani® použít víčko?

Ano. Víčko pracího gelu Giovani® slouží zároveň také jako praktická odměrka.

Jeho objem je 10 ml, což odpovídá doporučené dávce pracího gelu na přibližně 4 kg prádla.

Na kolik použití mi vystačí balení?

Na kolik použití mi vystačí balení?

Jedno balení 1 000 ml vám vystačí až na 100 pracích cyklů. Prací gel v objemu 500 ml vám vystačí na 50 pracích cyklů.

Na jaké materiály není prací gel vhodný?

Na jaké materiály není prací gel vhodný?

Prací gel Giovani® je vhodný na všechny typy textilií kromě vlny a hedvábí. Tyto materiály vyžadují speciální péči bez enzymů a silného odstřeďování.

S jakými vůněmi kombinovat prací gel FRESH?

S jakými vůněmi kombinovat prací gel FRESH?

Prací gel Giovani® Fresh doporučujeme kombinovat zejména se svěžími a kořenitými parfémy na praní.

Jemná vůně gelu výslednou vůni nepřebije, ale naopak podpoří a zvýrazní její intenzitu.

S jakými vůněmi kombinovat prací gel SWEET?

S jakými vůněmi kombinovat prací gel SWEET?

Prací gel Giovani® Sweet doporučujeme kombinovat s luxusními vůněmi našich sladkých parfémů na praní.

Vůně gelu jejich intenzitu nepřebije, ale naopak ji podpoří a zvýrazní.

Jak voní prací gely Giovani®?

Jak voní prací gely Giovani®?

Prací gely jsou sice dostupné ve dvou variantách – FRESH a SWEET – ale vůně není jejich hlavní funkcí. Právě naopak, jejich nenásilný charakter je ideální pro kombinaci s parfémy na praní, jejichž vůni nepřebijí, ale zvýrazní. Gely vynikají zejména svou účinnou čisticí silou, šetrností k textiliím, jsou dermatologicky testované a vysoce koncentrované – i proto patří mezi nejoblíbenější na trhu. Gely nesmějí silně vonět, jinak by se nemohly kombinovat s našimi aktuálně 21 různými vůněmi parfémů na praní. Jsou vyrobeny tak, aby zesilovaly vůně parfémů na praní.

Více o výhodách najdete v části prací gely Giovani®.

Proč prací gel výrazně nevoní?

Proč prací gel výrazně nevoní?

Rádi bychom Vám tuto situaci objasnili. Naše prací gely mají zcela jemnou až zanedbatelnou vůni. Informace o tom je uvedena také přímo na stránce, protože všechny takové důležité informace vždy uvádíme u produktů. Tato informace je uvedena na etiketě produktu na hrdle lahve, na produktovém obrázku (že jsou určeny ke kombinování s parfémy na praní, a tedy nesmějí silně vonět), v popisu produktu apod.

Úlohou pracího gelu není oblečení provonět, ale zbavit ho nečistot. Jeho vůně je zcela jemná záměrně, aby byl libovolně kombinovatelný s jakýmkoli olejem na praní a výslednou vůni prádla nemodifikoval, ale právě naopak ji nechal vyniknout. Stejně jako běžně používáme na praní prací prášek a aviváž, tak z naší nabídky máte použít prací gel a parfém na praní. Prací gel Vám prádlo vyčistí a parfém mu dodá krásnou vůni. Samotný prací gel na provonění prádla nestačí a není k tomu ani určen.

Gel Sweet je ideální kombinovat se sladkými vůněmi a gel Fresh se svěžími vůněmi. Věříme, že se nám to podařilo Vám objasnit.

Jaký je rozdíl mezi pracím gelem a parfémem na praní?

Jaký je rozdíl mezi pracím gelem a parfémem na praní?

Prací gel a parfém na praní mají rozdílné funkce a navzájem se doplňují.

Prací gel slouží k:

  • odstranění nečistot
  • vyprání prádla
  • zajištění čistoty textilu.

Parfém na praní slouží k:

  • intenzivnímu provonění prádla
  • dodání dlouhotrvající vůně během praní.

Parfém na praní nenahrazuje prací prostředek, ale klasickou aviváž.

Pro nejlepší výsledek proto doporučujeme používat:

  • prací gel na vyprání prádla
  • parfém na praní na jeho provonění.
Musím používat prací gel Giovani® spolu s parfémem na praní?

Musím používat prací gel Giovani® spolu s parfémem na praní?

Ne. Parfémy na praní Giovani® můžete používat také s jinými pracími prostředky.

Pro nejlepší výsledek však doporučujeme kombinovat je s pracími gely Giovani®, které byly vytvořeny tak, aby vůni parfémů na praní nepřebíjely, ale naopak podpořily a zvýraznily.

Prací gely Giovani® mají jemnou vůni a jsou navrženy tak, aby spolu s parfémy na praní vytvořily co nejlepší výsledný efekt.

Je prací gel Giovani® vhodný také na praní dětského oblečení?

Je prací gel Giovani® vhodný také na praní dětského oblečení?

Prací gel Giovani® je šetrný k citlivé pokožce (bez fosforu, parabenů, zeolitů a těžkých kovů) a vhodný také pro dětské oblečení.

Odstraní prací gel Giovani® také odolné skvrny?

Odstraní prací gel Giovani® také odolné skvrny?

Prací gel si poradí se skvrnami od trávy, jídla a dokonce i s krví již při teplotě 20 °C. U silně znečištěného prádla doporučujeme nechat gel chvíli působit přímo na skvrnu.

Je prací gel Giovani® ekologicky šetrný?

Je prací gel Giovani® ekologicky šetrný?

Ano, prací gel Giovani® je vyroben s ohledem na životní prostředí. V porovnání s běžným pracím gelem potřebujete o 80 % méně přípravku. Je šetrný k přírodě a jeho složení je bez znečišťujících reziduí, toxických látek, PBT/vPvB látek, mikroplastů a nanolátek.

Mohu použít prací gel Giovani® také při nízkých teplotách praní?

Mohu použít prací gel Giovani® také při nízkých teplotách praní?

Ano, prací gel Giovani® je účinný již od 20 °C, což šetří energii a chrání vaše oblečení.

Je prací gel Giovani® vhodný pro alergiky?

Je prací gel Giovani® vhodný pro alergiky?

Ano, prací gely Giovani® jsou dermatologicky testované a vhodné pro citlivou pokožku, včetně lidí s alergiemi.

Mohu použít prací gel Giovani® na sportovní oblečení?

Mohu použít prací gel Giovani® na sportovní oblečení?

Ano, prací gel Giovani® je ideální na praní sportovního oblečení, protože odstraňuje zápach a zanechává textilie svěží.

Mohu používat prací gel na bílé i barevné oblečení?

Mohu používat prací gel na bílé i barevné oblečení?

Ano. Prací gely Giovani® jsou vhodné na praní bílého, barevného i tmavého prádla. Nenarušují strukturu tkanin. Vaše oblečení udržují krásně barevné.

V čem je Váš prací gel lepší oproti běžně dostupným produktům?

V čem je Váš prací gel lepší oproti běžně dostupným produktům?

V porovnání s běžným pracím gelem potřebujete o 80 % méně přípravku.

Mohu používat prací gel Giovani® také při tvrdé vodě?

Mohu používat prací gel Giovani® také při tvrdé vodě?

Ano. Prací gel Giovani® obsahuje sekvestranty – látky, které pomáhají změkčovat vodu během praní.

Díky tomu je vhodný také k použití v oblastech s tvrdší vodou a zároveň přispívá k větší jemnosti prádla po vyprání.

Jaké složení má prací gel Giovani®?

Jaké složení má prací gel Giovani®?

Prací gel Giovani® byl navržen s důrazem na šetrnost k prádlu, pračce i životnímu prostředí.

Složení neobsahuje:

  • fosfor
  • parabeny
  • zeolity
  • těžké kovy
  • mikroplasty
  • živočišné složky.

Prací gel obsahuje sekvestranty, které pomáhají změkčovat vodu a podporují účinnost praní.

Produkt má veganské složení a je vhodný také pro zákazníky, kteří preferují produkty bez živočišných složek.

Podrobnější informace o produktu najdete přímo na stránce produktu v části Podrobnosti.

prací gel Giovani® Fresh

prací gel Giovani® Sweet

Je alternativní aplikátor (pumpička) kompatibilní také s lahví pracího gelu?

Je alternativní aplikátor (pumpička) kompatibilní také s lahví pracího gelu?

Alternativní aplikátor, který máme v nabídce, je možné použít také na lahev pracího gelu, ale pouze s objemem 500 ml.

Aplikátor je také vhodný pro všechny velikosti našich parfémů na praní. Délku trubičky si můžete upravit jednoduchým zkrácením.

14. Prací pásky Giovani
Jak používat prací pásky Giovani®?

Jak používat prací pásky Giovani®?

1. Odtrhněte pásek

Na jednu běžnou pračku s kapacitou přibližně 5 kg použijte 1 prací pásek.

2. Vložte pásek do pračky

Prací pásek vložte přímo na prádlo nebo pod prádlo do bubnu pračky.

3. Spusťte praní

Zvolte požadovaný prací program a zapněte pračku.

Jaké jsou hlavní výhody pracích pásků Giovani®?

Jaké jsou hlavní výhody pracích pásků Giovani®?

Prací pásky Giovani® představují praktické a koncentrované řešení pro každodenní praní prádla.

Mezi jejich hlavní výhody patří:

  • 100% rozpustné složení
  • extra koncentrovaná čisticí síla
  • vhodné na bílé, barevné i černé prádlo
  • vhodné pro všechny typy praček včetně HE praček
  • vhodné také na ruční praní
  • jednoduché dávkování bez odměřování

ideální pro kombinování s parfémy na praní Giovani®.

Jak se prací pásky dávkují?

Jak se prací pásky dávkují?

Doporučené dávkování:

  • 1 pásek na běžné praní přibližně 5 kg prádla
  • 2 pásky při velmi znečištěném prádle
  • při menší pračce postačí také polovina pásku.
Na kolik použití mi vystačí balení?

Na kolik použití mi vystačí balení?

Prací pásky Giovani® jsou dostupné v baleních s obsahem 15 dvojpásků, které vystačí až na 30 praní, nebo v baleních s obsahem 30 dvojpásků, které vystačí až na 60 praní.

Jsou prací pásky vhodné pro citlivou pokožku a děti?

Jsou prací pásky vhodné pro citlivou pokožku a děti?

Ano, pásky Giovani® PURE jsou hypoalergenní a dermatologicky testované, takže jsou bezpečné také pro citlivou pokožku a dětské prádlo.

Obsahují pásky parfemaci?

Obsahují pásky parfemaci?

Ne, pásky Giovani® PURE jsou bez přidané parfemace, což umožňuje naplno vyniknout vůni vašeho oblíbeného parfému na praní.

Mohu pásky použít na všechny druhy textilií?

Mohu pásky použít na všechny druhy textilií?

Ano, jsou vhodné na všechny typy prádla – bílé, barevné i černé, včetně jemných materiálů jako vlna či hedvábí.

Jsou pásky vhodné také na ruční praní?

Jsou pásky vhodné také na ruční praní?

Ano, pásky můžete použít také při ručním praní. Stačí je rozpustit ve vodě a potom prát jako obvykle.

Jsou pásky ekologické?

Jsou pásky ekologické?

Ano, pásky jsou biologicky odbouratelné, balené bez plastů a šetrné k životnímu prostředí.

Mohu pásky kombinovat s parfémy na praní Giovani®?

Mohu pásky kombinovat s parfémy na praní Giovani®?

Ano, pásky bez vůně jsou ideální pro kombinování s parfémy na praní Giovani®, které se přidávají do přihrádky na aviváž.

Jsou pásky vhodné na praní při nízkých teplotách?

Jsou pásky vhodné na praní při nízkých teplotách?

Ano, pásky jsou účinné již při teplotách od 30 °C, což šetří energii a chrání vaše oblečení.

15. Koule do sušičky Giovani
K čemu slouží vlněné koule do sušičky Giovani®?

K čemu slouží vlněné koule do sušičky Giovani®?

Vlněné koule do sušičky Giovani® slouží zejména k:

  • urychlení sušení prádla
  • přirozenému změkčení textilu bez použití aviváže
  • zlepšení cirkulace vzduchu v sušičce
  • pomoci při provonění prádla.

Během sušení koule mechanicky rozdělují vrstvy prádla, čímž umožňují lepší proudění vzduchu a mohou pomoci zkrátit dobu sušení.

Vlněné koule Giovani® jsou vyráběny ručně ze 100% ovčí vlny ze slovenských farem a neobsahují žádné další přidané látky.

Pro zvýraznění vůně můžete na koule nakapat také malé množství parfému na praní Giovani®.

Více o tomto produktu si můžete přečíst v části vlněné koule do sušičky.

Jak používat vlněné koule do sušičky Giovani®?

Jak používat vlněné koule do sušičky Giovani®?

Vlněné koule vložte do sušičky spolu s čerstvě vypraným prádlem a zapněte požadovaný program sušení.

Po skončení programu koule vyjměte a nechte je volně vyschnout. Můžete je ponechat také v sušičce s pootevřenými dvířky.

Kolik vlněných koulí se doporučuje používat?

Kolik vlněných koulí se doporučuje používat?

Doporučujeme používat přibližně 2 až 6 vlněných koulí podle množství prádla.

Obecně platí, že čím více vlněných koulí použijete, tím efektivnější bude sušení.

Vlněné koule Giovani® jsou vyrobeny ze 100% ovčí vlny vysoké kvality, díky čemuž pomáhají zvyšovat efektivitu sušení i při použití menšího počtu koulí.

Jak dlouho vydrží vlněné koule?

Jak dlouho vydrží vlněné koule?

Vlněné koule jsou určeny k opakovanému používání a jejich životnost může dosáhnout až přibližně 1500 sušicích cyklů.

Jak fungují vlněné koule v sušičce?

Jak fungují vlněné koule v sušičce?

Vlněné koule vytvářejí prostor mezi kusy prádla, což zlepšuje cirkulaci horkého vzduchu a zkracuje dobu sušení.

Mohou vlněné koule poškodit oblečení nebo sušičku?

Mohou vlněné koule poškodit oblečení nebo sušičku?

Ne, vlněné koule jsou měkké a jemné k prádlu, takže nedochází k poškozování látek ani k poškrábání sušičky.

Jak se starat o vlněné koule?

Jak se starat o vlněné koule?

Pokud se vám zdá, že koule ztrácejí svou účinnost, můžete je čas od času propláchnout studenou vodou a nechat přirozeně vyschnout. V případě vzniku malých žmolků na povrchu kuliček je odstraňte pomocí nůžek nebo odžmolkovače. Na kuličkách Giovani® se však žmolky netvoří v tak výrazné míře jako u běžných a méně kvalitních kuliček do sušičky.

Jsou vlněné koule vhodné pro alergiky?

Jsou vlněné koule vhodné pro alergiky?

Ano, vlněné koule jsou vyrobeny z přírodní ovčí vlny bez chemických přísad, díky čemuž jsou vhodné také pro citlivou pokožku.

Mohu použít vlněné koule s esenciálními oleji?

Mohu použít vlněné koule s esenciálními oleji?

Ano, můžete na ně nakapat pár kapek esenciálního oleje před sušením, aby prádlo získalo příjemnou vůni.

Mohou vlněné koule zanechat stopy nebo chloupky na prádle?

Mohou vlněné koule zanechat stopy nebo chloupky na prádle?

Ne, vlněné koule jsou vyrobeny z kvalitní ovčí vlny, která během sušení nezanechává na prádle žádné stopy ani chloupky. Dokonce i chlupy, které se na oblečení vyskytují, na sebe vlněná koule zachytí.

Snižují vlněné koule statickou elektřinu v prádle?

Snižují vlněné koule statickou elektřinu v prádle?

Ano, vlněné koule pomáhají eliminovat statickou elektřinu, čímž snižují přilnavost prádla.

Jak vlněné koule ovlivňují dobu sušení?

Jak vlněné koule ovlivňují dobu sušení?

Vlněné koule zkracují dobu sušení až o 30 %, což vede k úspoře energie a času.

Kolik kuliček se nachází v jednom balení?

Kolik kuliček se nachází v jednom balení?

Jedno balení obsahuje 2 kusy vlněných kuliček do sušičky (jednu s logem a jednu čistě bílou).

16. Doprava a doručení
Nabízíte dopravu zdarma? Od jaké částky mám nárok na dopravu zdarma?

Nabízíte dopravu zdarma? Od jaké částky mám nárok na dopravu zdarma?

Ano, dopravu zdarma máte při nákupu nad 975 Kč. ❤️Při nižší částce bohužel ne, protože za poštovné platíme a nabízet ho zdarma by velmi narušilo zdravý ekonomický chod firmy.

Za poštovné musí každý e-shop řádně platit dopravním společnostem. Poštovné zdarma NEEXISTUJE. Pozor na tento reklamní trik většiny e-shopů. Náklady na dopravu si dávají do marže z produktu, který nabízejí za vyšší cenu. Za dopravu i té nejmenší a nejlehčí zásilky platíme dopravcům minimálně 75 Kč, proto není možné dlouhodobě poskytovat slevy na dopravu.

Samozřejmostí také je, že vyrábíme vysoce kvalitní produkty a neděláme to, co ostatní e-shopy, které si cenu dopravy skrývají do produktové marže, což však svědčí o nekvalitě samotného produktu.

Jsme rádi, že jsme Vám to mohli alespoň takto přiblížit.

Jaká je dodací lhůta?

Jaká je dodací lhůta?

Pokud si objednávku vytvoříte do 13:00 v pracovní den, zásilku standardně obdržíte již následující pracovní den, pokud na straně dopravce nenastane žádný problém. Dodání je tedy možné do 24 hodin.

Jak budu moci sledovat svou zásilku?

Jak budu moci sledovat svou zásilku?

Po vyřízení objednávky vám pošleme e-mail, ve kterém najdete přímý odkaz na velmi přehlednou stránku pro sledování zásilky, kde najdete všechny potřebné a neustále aktualizované informace o vaší zásilce.

Bude mi kurýr volat?

Bude mi kurýr volat?

Ano, pokud jste si vybrali doručení kurýrem, a ne na výdejní místo, kurýr vám bude před doručením zásilky volat. Následně vám zásilku bude doručovat na adresu, kterou jste uvedli jako dodací. Doručení probíhá během běžné pracovní doby. Kurýrovi je potřeba zvednout telefon, jinak se doručení zásilky komplikuje a hrozí její nepřevzetí a vrácení zpět k nám. Někdy kurýr uloží zásilku na nejbližší výdejní místo daného dopravce, pokud se vám nedokáže dovolat.

Co pokud se zásilka nebo zboží poškodí?

Co pokud se zásilka nebo zboží poškodí?

Pokud je zásilka zvenku poškozena, nepřebírejte ji a dejte nám vědět, že byla poškozena, například také telefonicky na čísle +420 123 456 789 (7:00–15:30 hod.). Pokud jste zásilku převzali a po jejím otevření jste zjistili, že je nějaký produkt poškozený, napište nám e-mail na info@giovani.cz a do přílohy e-mailu přiložte fotky zásilky nebo poškozeného produktu. Situaci určitě vyřešíme k vaší spokojenosti a poškozený kus vám bude nahrazen i s dárkem navíc.

Co pokud zásilka mešká?

Co pokud zásilka mešká?

Zkontrolujte si pohyb zásilky (tracking). Odkaz na sledování zásilky najdete například v e-mailu o expedování zásilky. Pokud zpoždění opravdu přetrvává, kontaktujte nás telefonicky na čísle +420 123 456 789 (7:00–15:30 hod.) nebo e-mailem na info@giovani.cz. Situaci prověříme a vyřešíme tak, abyste měli vaši zásilku co nejdříve doma.

Jaké způsoby dopravy nabízíte?

Jaké způsoby dopravy nabízíte?

Dostupné způsoby dopravy jsou:

  • Výdejní místa a boxy:
  • GLS Parcel Shop / GLS balíkomaty
  • Packeta výdejní místa
  • SPS Balíkovo + AlzaBoxy
  • DPD Pickup boxy a odběrná místa
  • Doručení kurýrem na adresu:
  • SPS kurýr
  • DPD kurýr
  • GLS kurýr

nebo také osobní odběr v prodejně Giovani® v Košicích na Hollého 3/A.

Aktuální ceny dopravy a dostupné možnosti se zobrazují přímo v košíku během vytváření objednávky.

Více o nabízených způsobech dopravy se dozvíte v části doprava.

Doručujete také mimo Slovensko?

Doručujete také mimo Slovensko?

Ano. Produkty Giovani® aktuálně doručujeme do 20 zemí Evropy.

Dostupnost dopravy pro konkrétní zemi si můžete ověřit přímo na našich zahraničních e-shopech.

17. Platba
Jak mám za objednávku zaplatit?

Jak mám za objednávku zaplatit?

Za objednávku na našem e-shopu můžete zaplatit kartou online, bankovním převodem, na dobírku nebo přes služby Apple Pay a Google Pay.

Více informací najdete v části možnosti platby.

Mohu platit také na dobírku?

Mohu platit také na dobírku?

Samozřejmě, platba na dobírku je u nás možná. Pro možnost platit na dobírku je potřeba si tuto možnost zvolit jako způsob platby. Za zboží zaplatíte až při vyzvednutí nebo převzetí zásilky, a to v hotovosti nebo kartou.

Pozor: Častou chybou je, že si zákazníci pod domněnkou platby na dobírku mylně zvolí jako způsob platby platbu kartou. Pod tímto způsobem platby se ale myslí okamžitá platba kartou online.

Co dělat, pokud jsem zapomněla zadat variabilní symbol při platbě převodem?

Co dělat, pokud jsem zapomněla zadat variabilní symbol při platbě převodem?

Bez správně zadaného variabilního symbolu, případně při chybějícím variabilním symbolu, se platba nebude moci automaticky spárovat. Jsme velká firma a platby samozřejmě nepárujeme ručně, ale automatizovaně na základě správně zadaného variabilního symbolu.

Pokud si uvědomujete, že jste variabilní symbol uvedli špatně nebo vůbec, prosíme vás o zaslání potvrzení o platbě e-mailem, aby ji mohlo naše účetní oddělení zkontrolovat a spárovat.

Nepodařila se mi platba online, co mám dělat?

Nepodařila se mi platba online, co mám dělat?

Pokud se Vám nepodařilo úspěšně dokončit online platbu, automaticky Vám bude zaslán e-mail obsahující tlačítko pro zopakování platby. Toto tlačítko je aktivní pouze určitý čas.

Pokud se Vám platbu nepodaří zopakovat ani prostřednictvím tohoto odkazu, můžete si:

  • vytvořit novou objednávku
  • nebo požádat o změnu způsobu platby na platbu převodem.

V případě zájmu o změnu způsobu platby nás prosím kontaktujte e-mailem.

Pokud se rozhodnete vytvořit novou objednávku, prosíme Vás, abyste nás také kontaktovali e-mailem, abychom mohli objednávku s neúspěšnou platbou stornovat.

Zaplatil/a jsem objednávku, ale platba ještě není zaevidována. Co mám dělat?

Zaplatil/a jsem objednávku, ale platba ještě není zaevidována. Co mám dělat?

Pokud jste objednávku uhradili, ale platbu zatím neevidujeme, prosíme Vás o zaslání potvrzení o úhradě nebo výpisu z účtu, na kterém je platba viditelná.

Potvrzení následně předáme našemu účetnímu oddělení, které platbu prověří.

Děkujeme za pochopení.

Kdy mi bude vrácena platba za stornovanou uhrazenou objednávku?

Kdy mi bude vrácena platba za stornovanou uhrazenou objednávku?

Pokud byla Vaše objednávka stornována, platba Vám bude vrácena na účet, ze kterého byla objednávka uhrazena.

Připsání platby může trvat několik pracovních dní v závislosti na zpracování bankou nebo poskytovatelem platební služby.

Děkujeme za pochopení.

Zvolila jsem si platbu převodem a nevím, jak zaplatit?

Zvolila jsem si platbu převodem a nevím, jak zaplatit?

Platbu je potřeba provést na základě zálohové faktury, kterou dostanete automaticky e-mailem po přijetí objednávky na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli ve své objednávce.

Kde najdu fakturu k objednávce?

Kde najdu fakturu k objednávce?

Faktura je zasílána elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Faktury standardně netiskneme do balíků, abychom zbytečně nezatěžovali životní prostředí.

Pokud fakturu nemůžete najít, zkontrolujte prosím také složky: Spam, Reklamy nebo Nevyžádaná pošta.

V případě potřeby nás můžete kontaktovat a fakturu Vám opětovně zašleme.

18. Reklamace, vrácení, výměna
Chci vrátit produkt. Jak mám postupovat?

Chci vrátit produkt. Jak mám postupovat?

Pokud máte zájem o vrácení produktu, prosíme Vás, abyste nás o důvodu vrácení informovali předem e-mailem, abychom Vám mohli poskytnout správné informace o dalším postupu.

Podmínky vrácení produktu, stejně jako formulář pro odstoupení od smlouvy, najdete zde:

Upozorňujeme, že produkty je možné vrátit pouze v případě, že nebyly otevřené ani použité.

Děkujeme za pochopení.

Mohu si produkt vyměnit za jiný?

Mohu si produkt vyměnit za jiný?

Přímá výměna produktů bohužel není možná.

Pokud máte zájem o jiný produkt, je potřeba postupovat podle podmínek vrácení zboží a následně si vytvořit novou objednávku na požadovaný produkt.

Podmínky vrácení produktu a formulář pro odstoupení od smlouvy najdete na naší webové stránce.

Upozorňujeme, že produkty je možné vrátit pouze v případě, že nebyly otevřené ani použité.

Kdy mi bude vrácena platba za vrácené produkty?

Kdy mi bude vrácena platba za vrácené produkty?

Platba za vrácené produkty Vám bude vrácena po doručení zásilky zpět na náš sklad a po její kontrole.

Připsání platby na účet může trvat několik pracovních dní v závislosti na zpracování bankou nebo poskytovatelem platební služby.

Děkujeme za pochopení.

Co pokud jsem si zásilku nestihl/a převzít?

Co pokud jsem si zásilku nestihl/a převzít?

Rozumíme, že mohou nastat nečekané situace, kvůli kterým si zákazník zásilku nestihne převzít.

Každá nepřevzatá zásilka však způsobuje vznik nákladů na dopravu, balení a zpětné vrácení balíku, které musí naše společnost uhradit přepravci.

Z tohoto důvodu je u nepřevzatých dobírkových zásilek potřeba uhradit vzniklou náhradu škody podle informací zaslaných e-mailem.

V případě předem uhrazené zásilky Vám bude vrácena platba za objednávku ponížená o tyto náklady.

Mohu požádat o opětovné odeslání nepřevzaté zásilky?

Mohu požádat o opětovné odeslání nepřevzaté zásilky?

Je nám to líto, ale nepřevzaté zásilky nepřeposíláme. Bylo by to proti pravidlům účetnictví.

Kdy mi bude vrácena platba za nepřevzatou předem uhrazenou zásilku?

Kdy mi bude vrácena platba za nepřevzatou předem uhrazenou zásilku?

Požadavek na vrácení platby za objednávku (po odečtení skutečně vzniklých nákladů spojených s nepřevzetím zásilky) Vám bude zadán hned, jakmile se balík fyzicky vrátí k nám. Její připsání můžete následně očekávat do několika pracovních dní od zadání požadavku.

Mám problém se zásilkou nebo produktem. Jak mám postupovat?

Mám problém se zásilkou nebo produktem. Jak mám postupovat?

Pokud máte problém se zásilkou nebo produktem, prosíme Vás o kontaktování naší zákaznické podpory e-mailem.

Pro co nejrychlejší zpracování reklamace je potřeba do e-mailu přiložit:

  • fotografie produktu
  • fotografie balení
  • případně další podklady související s problémem.

Kolegové z příslušného oddělení následně Vaši reklamaci prověří a budou Vás informovat o dalším postupu řešení.

Kontaktní e-mail najdete na naší webové stránce podle země, ze které objednáváte.

Děkujeme za pochopení.

Přišel mi nesprávný produkt nebo v balíčku něco chybělo. Co mám dělat?

Přišel mi nesprávný produkt nebo v balíčku něco chybělo. Co mám dělat?

Velmi nás mrzí vzniklá situace. Navzdory důkladné kontrole objednávek se při velkém množství balíků může výjimečně stát chyba při balení.

Pokud Vám přišel nesprávný produkt nebo v balíčku něco chybí, prosíme Vás o zaslání fotografií:

  • doručeného zboží
  • obsahu balíku
  • a krabice nebo obalu

na naši e-mailovou adresu podle země, ze které objednáváte.

Kolegové z reklamačního oddělení následně situaci prověří a budou Vás co nejdříve kontaktovat s řešením.

Děkujeme za pochopení a omlouváme se za komplikace.

Přišel mi poškozený produkt. Co mám dělat?

Přišel mi poškozený produkt. Co mám dělat?

Velmi nás mrzí, že Vám byl doručen poškozený produkt.

Abychom mohli situaci co nejrychleji prověřit a vyřešit k Vaší spokojenosti, prosíme Vás o zaslání fotografie poškozeného produktu e-mailem na naši zákaznickou podporu.

Po přijetí fotografií kolegové z příslušného oddělení reklamaci prověří a budou Vás informovat o dalším postupu řešení.

Omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti a děkujeme za pochopení.

Co mám dělat v případě, že mi produkt nevyhovuje?

Co mám dělat v případě, že mi produkt nevyhovuje?

V případě, že Vám produkt z nějakých subjektivních důvodů nevyhovuje, prosíme Vás, abyste nás kontaktovali e-mailem a objasnili nám Vaše důvody, abychom Vám mohli poskytnout správné informace o dalším postupu a našli pro Vás nejvhodnější způsob řešení.

Myslím si, že mi přišel chybný produkt. Co mám dělat?

Myslím si, že mi přišel chybný produkt. Co mám dělat?

Pokud máte podezření, že Vám byl doručen chybný nebo poškozený produkt, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu e-mailem a zašlete nám fotografie produktu, případně i balení.

Situaci prověříme a následně Vás budeme informovat o dalším postupu řešení reklamace.

Jak dlouho trvá vyřízení reklamace?

Jak dlouho trvá vyřízení reklamace?

Každou reklamaci se snažíme vyřešit co nejrychleji.

Délka vyřízení reklamace může záviset na typu problému, kompletnosti dodaných podkladů nebo komunikaci s přepravcem.

Po přijetí všech potřebných informací a fotografií Vaši reklamaci prověří příslušné oddělení a bude Vás informovat o dalším postupu řešení.

19. Kontakt a zákaznická podpora
Jaké jsou kontaktní údaje zákaznické podpory Giovani®?

Jaké jsou kontaktní údaje zákaznické podpory Giovani®?

V případě jakýchkoli otázek nás můžete kontaktovat:

  • telefonicky na čísle: +421 949 007 555
  • e-mailem na: info@giovani.cz
  • Zákaznická podpora je dostupná každý pracovní den v čase:
  • 7:00–15:30
Mohu získat kontakt přímo na vedení nebo konkrétní oddělení?

Mohu získat kontakt přímo na vedení nebo konkrétní oddělení?

Kontakty přímo na vedení nebo konkrétní pracovníky standardně neposkytujeme.

Svou žádost, podnět nebo nabídku nám však můžete zaslat e-mailem na:

Vaši zprávu následně přepošleme příslušnému oddělení nebo kompetentní osobě.

Jaké jsou platební údaje Giovani®?

Jaké jsou platební údaje Giovani®?

Platební údaje:

  • IBAN: SK26 8330 0000 0027 0225 4143
  • Číslo účtu: 2702254143 / 8330
  • SWIFT/BIC: FIOZSKBAXXX
Jaké jsou fakturační údaje Giovani®?

Jaké jsou fakturační údaje Giovani®?

Fakturační údaje:

Giovani® Essenze, s. r. o.

Vo Výmoli 1525/5A

040 22 Košice

IČO: 54 699 550

DIČ: 2121759882

IČ DPH: SK2121759882

Mám zájem prodávat produkty Giovani®. Je možná velkoobchodní spolupráce?

Mám zájem prodávat produkty Giovani®. Je možná velkoobchodní spolupráce?

Ano. Pokud máte zájem o velkoobchodní spolupráci a prodej produktů Giovani®, kontaktujte nás e-mailem na b2b@giovani.trade a rádi Vám zašleme bližší informace o nákupních cenách a podmínkách spolupráce.

Giovani® je registrovaná ochranná známka a naše výjimečné produkty jsou tím nejlepším, co můžete na trhu najít. Giovani® je nejrychleji rostoucí značkou parfémů na praní na trhu nejen u nás, ale i v okolních zemích. Žádné značce v tomto odvětví se nepodařil za její první rok či například rok a půl tak prudký růst, vybudování odbytu, dobré pověsti či zájmu (nejen zákazníků) jako značce Giovani®. A nadále postupujeme vpřed a zlepšujeme se. S námi máte jistotu, že uspějete.

Naše produkty budou i díky zajímavému a luxusnímu designu velkým lákadlem pro všechny vaše zákazníky. Produkty stavíme v první řadě na vysoké kvalitě a účinku, proto se k vám zákazníci budou vracet tak, jako se stále ve větším počtu vracejí i k nám. Vaši zákazníci se po prvním přivonění k našim vůním u vás s jistotou stanou i vašimi kupujícími. Nabízejte to nejlepší na trhu. Vrátí se vám to několikanásobně ve formě spokojených a pravidelných zákazníků.

Mám zájem propagovat značku Giovani® na sociálních sítích. Jak mohu kontaktovat marketingové oddělení?

Mám zájem propagovat značku Giovani® na sociálních sítích. Jak mohu kontaktovat marketingové oddělení?

Giovani® není pro každého. Je pro ty, kteří cítí rozdíl. Pro ty, kteří vnímají krásu v detailech a chtějí, aby i jejich komunita zažívala kvalitu, která se nedá předstírat. Pokud to vnímáte stejně, napište nám. Společně můžeme vytvořit spolupráci, která bude mít duši a vůni, na kterou se nezapomíná.

Koho hledáme?

Není to o tom, kolik máte followerů. Je to o tom, co cítí Váš obsah. Zajímají nás tvůrci, kteří umějí inspirovat.

  • Mikro a makro influenceři s důvěrou své komunity
  • IG a TikTok kreativci, kteří rozumějí vizuálu a náladě
  • Blogeři a lifestyloví autoři s citem pro detaily
  • Content creatoři, kteří umějí spojit eleganci s autenticitou
  • Značky a projekty, se kterými rezonuje naše vnímání krásy a kvality

Pokud Vás oslovil náš svět a cítíte, že bychom si mohli rozumět, rádi si Vás vyslechneme. Udělejte první krok:

  • Napište nám na marketing@giovani.promo
  • Připojte odkazy na své profily, stručně se představte a řekněte nám, proč Vás naše značka zaujala
  • My si Vaši žádost poctivě projdeme a ozveme se co nejdříve
Kde sídlíte?

Kde sídlíte?

Jsme mezinárodní e-commerce značka. Orientujeme se na vysokou kvalitu, a protože si chceme zachovat ceny na stabilní úrovni a nebýt ovlivněni výdaji na budování sítí kamenných prodejen ve 27 zemích po celé EU, nemáme síť finančně náročných a neefektivních prodejen v každé zemi, kde působíme.

V každé zemi máme e-shop, který doručuje někde i do 24 hodin, s poštovními náklady na běžné tržní úrovni. Doporučujeme vám tedy objednat si naše produkty přímo přes náš e-shop, protože tyto originální produkty najdete pouze u nás.

Máte i kamennou prodejnu?

Máte i kamennou prodejnu?

Ano, naši kamennou prodejnu najdete na adrese:

  • Hollého 3A, Košice

přibližně 5 minut chůze od Auparku.

V sekci Kontakt na našem e-shopu najdete i přehlednou mapu a další informace o prodejně.

Pro jednodušší orientaci si můžete prohlédnout i video s trasou od Auparku:

  • Video – jak se dostat do prodejny Giovani®
Jaké jsou otevírací hodiny prodejny?

Jaké jsou otevírací hodiny prodejny?

Otevřeno máme každý pracovní den od 8:30 do 17:00.

Dá se v prodejně platit kartou?

Dá se v prodejně platit kartou?

Ano, v prodejně můžete platit kartou i v hotovosti.

Budeme se těšit na Vaši návštěvu.

Máte dobré ohlasy? Máte recenze?

Máte dobré ohlasy? Máte recenze?

Pokud ještě značku Giovani® neznáte, trochu Vám ji představíme. Působíme v 19 zemích. Ve většině ostatních zemí jsme od prosince 2022.

Jsme nejlépe hodnocená značka parfémů na praní v celé EU. Podívejte se na recenze uvedené níže. Jsme dlouhodobě hodnoceni na více než 99 %. Ani na 1 den jsme nebyli v recenzích pod 99 %, což je velký unikát, o jakém jiné značky jen sní. 👌🔝

Parfémy na praní Giovani® jsou vítězný Produkt roku 2024 i 2025 v Česku, na Slovensku, v Maďarsku atd.

Náš e-shop je vítězem celonárodní soutěže „eShop roku“ v Ceně kvality a také vítězem Ceny popularity. Dvakrát za sebou. 🏆 (pořádá Heureka Group, a. s.) Jde o velmi relevantní ocenění získané na základě kvality ověřených recenzí a na základě hlasování reálných zákazníků na trhu, což má tedy velmi vysokou vypovídací hodnotu o značce.

Vyhráli jsme také 1. místo za nejlepší Certified Shop s ověřenými recenzemi v celém Slovinsku. 🏆☺️

Vyhráli jsme také 1. místo za nejlepší e-shop v kategorii našich produktů v celém Maďarsku. 🏆

Od začátku stavíme na vysoké kvalitě. Ta je u nás nejdůležitější. U nás se nemusíme ani ptát, zda je něco dobrý produkt – u nás je vždy jen TOP kvalita a každá vůně je nádherná.

Vůně parfémů na praní bez problémů voní i několik týdnů po sušení v sušičce. A naše tělové parfémy vydrží vonět na těle bez problémů i celý den. Máme k tomu desítky tisíc důkazů.

Podívejte se na recenze na odkazech níže, přeložte si je přes AI nebo webový prohlížeč, pokud to potřebujete, a všímejte si procent hodnocení, jaká jsme v daných zemích získali, i velkého množství recenzí. Děkujeme.

1 800 000 x 99,50 %:

recenze v Itálii

recenze v Česku

recenze na Slovensku

recenze v Maďarsku

recenze v Německu

recenze v Rakousku

recenze v Polsku

recenze v Rumunsku

recenze v Chorvatsku

recenze ve Slovinsku

recenze v Řecku

recenze v Bulharsku

20. Ceny a slevy
Proč jsou produkty Giovani® drahé?

Proč jsou produkty Giovani® drahé?

Nemyslíme si, že jsou drahé. Jsou cenově výhodné. Například jedno praní naším parfémem na praní stojí jen okolo 0,26 EUR (přepočet pro 500ml lahev). Produkty Giovani® jsou vytvořené s důrazem na vysokou kvalitu, účinnost a prémiové složení. Při výrobě používáme kvalitní suroviny, vysoké koncentrace vonných složek a moderní technologie. Neorientujeme se na slevy a výprodeje, ale na vysokou kvalitu.

Naše produkty jsou vysoce koncentrované, takže na jedno použití stačí pouze malé množství produktu.

Například:

  • parfémy na praní mají velmi nízké dávkování na jedno praní
  • prací gely se používají v menším množství než běžné prací prostředky
  • tělové parfémy patří mezi Extrait de Parfum s vysokou koncentrací parfémových složek

Díky vysoké koncentraci produkty vydrží déle, což může v konečném důsledku znamenat nižší spotřebu a lepší uživatelský zážitek v porovnání s běžně dostupnými produkty.

Naším cílem není nabízet nejlevnější produkty na trhu, ale přinášet zákazníkům kvalitu, intenzitu vůní a prémiový zážitek.

Kde najdu ceny produktů?

Kde najdu ceny produktů?

Aktuální ceny všech produktů najdete přímo na naší webové stránce v detailu konkrétního produktu.

Ceny se mohou lišit v závislosti na aktuálních akcích nebo velikosti balení produktu.

Pro zobrazení aktuální nabídky a cen prosím navštivte náš e-shop.

Nabízíte slevy nebo slevové kódy?

Nabízíte slevy nebo slevové kódy?

Naše značka se zaměřuje na exkluzivní produkty s vysokou kvalitou, u kterých si dáváme záležet na každém detailu – od prémiových surovin až po samotný výrobní proces. Právě proto standardně neposkytujeme výrazné slevy, protože kvalita a výjimečnost našeho sortimentu jsou pro nás prioritou. Odjakživa stavíme na vysoké kvalitě, ne na slevách a výprodejích.

Věříme však, že každý zákazník si zaslouží něco navíc, proto u nás najdete občasné speciální akce, dárky či možnost koupě cenově zvýhodněných balíčků podle vlastního výběru. Také nabízíme dopravu zdarma od určité hodnoty. 😊 Samozřejmě si velmi vážíme našich věrných zákazníků – ti od nás po prvním nákupu a splnění podmínek získávají slevu přímo do e-mailu.

Chápeme, že jiné značky mohou nabízet časté slevy, ale často je to na úkor samotného produktu – ať už jde o nižší kvalitu surovin, nebo o uměle navýšené základní ceny a falešné slevy. My se snažíme jít jinou cestou – férovou, kvalitní a dlouhodobě udržitelnou.

Pokud chcete být mezi prvními, kteří se dozvědí o našich novinkách, akcích či limitovaných nabídkách, doporučujeme přihlásit se k odběru newsletteru přímo na naší stránce.

Máte slevy pro pravidelné zákazníky?

Máte slevy pro pravidelné zákazníky?

Aktuálně nemáme klasický věrnostní program, ale našim pravidelným zákazníkům se snažíme přinášet různá zvýhodnění, speciální akce a dárky.

Doporučujeme Vám přihlásit se k odběru newsletteru a sledovat naše sociální sítě, kde pravidelně informujeme o novinkách a aktuálních akcích.

Platí aktuálně nějaký influencer slevový kód?

Platí aktuálně nějaký influencer slevový kód?

Informace o influencer slevových kódech standardně nezveřejňujeme. Naše společnost si zakládá především na kvalitě produktů, takže slevy nenabízíme příliš často. Pokud je aktuálně platný nějaký kód, doporučujeme sledovat přímo influencery, určitě tam tuto informaci najdete. Naše značka staví na kvalitě, ne na slevách a výprodejích. Proto jsme nejlépe hodnocenou a nejoceňovanější značkou parfémů na praní v celé EU.

Proč je v košíku políčko na slevový kód, když žádný nemám?

Proč je v košíku políčko na slevový kód, když žádný nemám?

Políčko pro zadání slevového kódu je standardní součástí e-shopu a slouží k zadání slevového kódu v případě, že je aktuálně dostupný.

Pokud žádný slevový kód nemáte, není potřeba toto políčko vyplňovat a objednávku můžete bez problémů dokončit i bez něj.

Značka Giovani® se zaměřuje především na kvalitu produktů, proto slevy a slevové kódy nabízíme spíše výjimečně.

Kde mohu zadat slevový kód?

Kde mohu zadat slevový kód?

Místo pro zadání slevového kódu najdete přímo v prvním kroku objednávky v košíku.

Políčko je označené textem:

  • „Mám slevový kupón“

Slevový kód je potřeba zadat do příslušného pole a následně kliknout na tlačítko „Aplikovat“.

Pokud je slevový kód platný, sleva se automaticky odečte z hodnoty objednávky.

21. Další
Proč si nemohu objednat tělové máslo během letního období? Kdy bude tělové máslo skladem?

Proč si nemohu objednat tělové máslo během letního období? Kdy bude tělové máslo skladem?

Bohužel tělové máslo během letního období neposíláme, a tedy není možné si ho objednat. Jde o produkt velmi citlivý na vysoké teploty. Abychom předešli jeho znehodnocení během přepravy, byl jeho prodej během letního období pozastaven. Opětovné spuštění prodeje bude na podzim.

Proč jsou vonné svíčky dlouhodobě vyprodané?

Proč jsou vonné svíčky dlouhodobě vyprodané?

Naše vonné svíčky patří mezi sezónní produkty, proto jejich výroba a prodej probíhají zejména během chladnějších měsíců a před vánoční sezónou.

Během letních veder je záměrně neprodáváme, abychom předešli možnému poškození produktu během přepravy vysokými teplotami.

Nejbližší naskladnění proto očekáváme na podzim před začátkem vánoční sezóny.

Pokud jsou aktuálně dostupné poslední kusy skladem, doporučujeme je zakoupit co nejdříve, protože jde o limitovaný sezónní doprodej.

Jak používat aroma difuzér Giovani®?

Jak používat aroma difuzér Giovani®?

1. Otevřete flakon

Odšroubujte víčko difuzéru a odstraňte plastový uzávěr. Následně víčko znovu našroubujte.

2. Vložte tyčinky

Do flakonu vložte přiložené vonné tyčinky, které začnou absorbovat parfémovou esenci a přirozeně uvolňovat vůni do prostoru.

3. Upravte intenzitu vůně

Intenzitu vůně můžete regulovat počtem použitých tyčinek:

  • více tyčinek = intenzivnější vůně
  • méně tyčinek = jemnější vůně.

Pro rovnoměrné a stabilní uvolňování vůně doporučujeme tyčinky občas otočit.

Doporučené podmínky pro ideální funkčnost

Pro nejlepší efekt doporučujeme:

  • vlhkost vzduchu: 40–60 %
  • teplotu místnosti: 20–22 °C.
Jak používat vonnou visačku Giovani®?

Jak používat vonnou visačku Giovani®?

1. Otevřete obal

Otevřete ochranný sáček a vyjměte vonnou visačku.

2. Zavěste visačku

Visačku zavěste například:

  • na zpětné zrcátko auta
  • do skříně
  • nebo do jiného menšího prostoru.
Jak prodloužit výdrž vůně vonné visačky?

Jak prodloužit výdrž vůně vonné visačky?

Pokud chcete, aby vůně vydržela déle nebo se Vám zdá příliš intenzivní, doporučujeme:

  • nevytahovat visačku zcela z obalu
  • otevřít pouze horní část obalu
  • nebo visačku vysouvat postupně.

Postupným odhalováním se vůně uvolňuje pomaleji, vydrží déle a bude méně intenzivní.

Mohu vonnou visačku uložit přímo mezi oblečení?

Mohu vonnou visačku uložit přímo mezi oblečení?

Visačku můžete umístit do skříně či šatníku, ale doporučujeme ji zavěsit na ramínko. Aby mohla visačka prostor krásně provonět, je napuštěná vonnými látkami, takže přímý kontakt s oblečením se nedoporučuje.